宰德萊文的故事
第2章
,宰萊文剛到公司,就被培訓專員蘇曉拉到了議室。蘇曉拿著二季度培訓反饋表,眉頭擰了團:“萊文,你風控部的反饋,有半說‘反洗培訓太理論化,聽懂’,還有說‘講師是從總行借調(diào)的,說話有音,跟’。季度還要反洗培訓,這可怎么辦啊?”,速掃了遍,除了風控部,其他部門也有類似的反饋,只是沒那么集。她想起二季度的反洗培訓,講師是總行合規(guī)部的周,歲了,講課總喜歡念法規(guī)條文,語速又慢,確實容易讓犯困?!跋葎e急,”宰萊文拿出筆,反饋表圈出關鍵問題,“主要問題有兩個:是容太理論,二是講師表達有問題。我們可以從這兩方面解決。怎么解決啊?總行就那么幾個反洗講師,周是資深的,其他講師要么沒間,要么經(jīng)驗夠?!碧K曉嘆了氣?!岸ǚ且每傂械闹v師啊,”宰萊文眼睛亮了,“我們可以找行的業(yè)務骨干來講,比如風控部的張總監(jiān),他反洗工作幾年了,有很多實際案例,講出來肯定比理論有意思。而且他是我們行的,說話沒有音,員工也悉他,更容易互動?!保骸皬埧偙O(jiān)?他那么忙,同意嗎?我們可以跟他溝,調(diào)這是為了升行員工的反洗能力,而且培訓容可以結合行的實際業(yè)務,這樣對他部門的工作也有幫助?!痹兹R文說,“另,容方面,我們可以讓張總監(jiān)多準備案例,比如他之前處理過的‘可疑交易識別’案例,再加入些互動節(jié),比如讓員工組討論‘如何判斷筆交易是否可疑’,這樣能參與度。”
蘇曉點了點頭:“這個主意!那我等就去找張總監(jiān)溝?”
“先別急,”宰萊文攔住她,“我們先個初步的培訓方案,把容框架、間安排、互動節(jié)都列出來,再去找張總監(jiān),這樣他能更清楚我們的需求,也更容易答應。”
兩花了的間,了份《季度反洗培訓方案(草案)》,容為“法規(guī)解讀案例析實演練”個部,其“案例析”占比50%,計劃用張總監(jiān)處理過的個實案例,“實演練”部設計了“可疑交易識別模擬”和“反洗報告填寫”兩個互動節(jié)。
點半,宰萊文和蘇曉起去了張總監(jiān)的辦公室。張總監(jiān)正份可疑交易報告,到她們進來,了的文件:“兩位找我有事?”
蘇曉把培訓方案遞過去,有點緊張地說:“張總監(jiān),我們想跟您商量季度的反洗培訓,想請您當講師……”
張總監(jiān)接過方案,速著,沒說話。宰萊文連忙補充:“張總監(jiān),我們了二季度的培訓反饋,員工覺得理論太枯燥,所以想請您用實際案例來講,這樣員工更容易理解。而且方案的案例都是您之前處理過的,您講起來也順,還能結合我們行的業(yè)務,升員工的實能力,對您部門后續(xù)的反洗工作也有幫助?!?br>
張總監(jiān)完方案,抬頭著她們,嘴角露出絲笑意:“你們倒是挺想的,知道用案例說話。行,我答應了,過我只有周有空,培訓間得定那?!?br>
“沒問題!我們調(diào)整間!”蘇曉興奮地說。
“還有,”張總監(jiān)指了指方案的“實演練”部,“‘可疑交易識別模擬’這個節(jié),我需要兩個助,幫我準備模擬交易數(shù)據(jù),你們到候從風控部找兩個年輕員工過來,我前培訓。”
“的,我們跟風控部的員工溝?!痹兹R文說。
走出張總監(jiān)的辦公室,蘇曉松了氣:“有你,然我都知道怎么跟張總監(jiān)說。”
“其實張總監(jiān)挺的,就是忙,只要我們的方案對他部門有幫助,他般都支持?!痹兹R文笑著說。
回到工位,宰萊文剛坐,就收到了李薇的信:“宰姐,我把補充的回訪報告發(fā)給王經(jīng)理了,他說寫得錯,讓我繼續(xù)加油!謝謝你!”
著信,宰萊文暖暖的,回復道:“繼續(xù)努力,有問題隨找我?!?br>
點,力資源部周,林曼把陳的況跟張總匯報了。張總完證據(jù),皺著眉頭說:“行部周怎么回事?推薦也核實清楚,這要是出去,別還以為我們事部專業(yè)?!?br>
林曼連忙說:“是萊文發(fā)的問題,已經(jīng)核實清楚了,就等陳補充派證明和崗位責說明。如他補充了,我們就取消他的聘資格?!?br>
張總向宰萊文,點了點頭:“得,事工作就要這樣,能怕得罪,要守住底。對了,周末的團建,你們統(tǒng)計得怎么樣了?”
“已經(jīng)發(fā)了知,正收回復,目前有參加,其是素食者,對鮮過敏,需要房。”宰萊文回答。
“,訂酒店的候注意,過敏的員工房間能有鮮味的薰之類的,素食者的餐食要前跟酒店確認,確保有足夠的選擇?!睆埧偠诘馈?br>
周結束后,宰萊文繼續(xù)跟進團建的統(tǒng)計工作,陸續(xù)收到了幾個員工的回復,其有個剛?cè)氲膶嵙暽f“想帶朋友起去”。她有點猶豫,團建是部門部活動,帶家屬的話,其他員工有意見?
她去問林曼,林曼想了想說:“實習生剛畢業(yè),可能想跟朋友多待起,讓帶的話,他可能。這樣吧,你跟他說,可以帶家屬,但家屬的費用需要理,而且要前告訴我們,方便訂酒店和安排餐食。同,你部門群說聲,要是其他員工想帶家屬,也可以,但要前報備,費用理,這樣公?!?br>
宰萊文按照林曼的意思,給實習生回了信,又部門群發(fā)了知。很,有兩個員工也說想帶家屬,她記錄來,更新了數(shù)和住宿需求。
傍晚,宰萊文正整理團建的終名,機響了,是物館工作的同學打來的:“萊文,周的修復觀摩,你確定要來嗎?我這邊要統(tǒng)計數(shù),報給領導?!?br>
“確定來!我那請,幾點始?”宰萊文問。
“點始,物館的修復室,你前0鐘到門,我去接你。對了,修復室讓帶機,你到候把機儲物柜?!?br>
“的,我知道了?!睊炝嗽挘兹R文充滿了期待——她還從沒見過文物修復的過程,更別說元的佩了。
晚回到家,她找出了學的《元文物圖譜》,到佩那頁,仔細著面的介紹:“元佩多采用和田,雕刻題材,有龍、鳳、花鳥、物等,其龍紋佩多為室或貴族所用,工藝湛,象征權力和地位。”她想起同學發(fā)的那張照片,佩的龍紋雖然有破損,但依然能出雕刻的細膩,知道修復后是什么樣子。
周早,宰萊文向林曼請了的,林曼笑著說:“你倒是享受生活,記得多拍點照片,回來給我們?!?br>
“修復室讓帶機,拍了照片,我回來給你們描述吧?!痹兹R文說。
點半,宰萊文準來到物館門,同學已經(jīng)那等她了?!白甙桑迯褪叶?,我們先去存機?!蓖瑢W帶著她走進物館,穿過展廳,來到了儲物柜前。宰萊文把機進去,鎖柜子,跟著同學了二樓。
修復室很安靜,只有幾個穿著褂的修復師忙碌。同學指著張桌子的佩說:“那就是我跟你說的元佩,你,龍紋的爪子這有破損,還有邊緣的地方缺了塊?!?br>
宰萊文走近桌子,仔細著佩——佩是的和田,面雕刻著條飛的龍,龍鱗、龍爪都雕刻得很清晰,只是右前爪有塊明顯的破損,邊緣也有處缺。修復師正用鏡觀察佩的破損處,拿著細的工具,點點清理破損處的垢。
“我們先清理垢,然后用和田的碎料填補破損處,再進行雕刻,后打磨拋光,讓填補的地方跟原來的佩融為?!蓖瑢W旁邊解釋道。
宰萊文著修復師專注的樣子,很佩服——這些修復師,就像是跟歷史對話,用已的藝,讓破損的文物重新煥發(fā)生機。她想起已的工作,其實也有點像文物修復師:復雜的事關系,發(fā)問題,解決問題,讓員工和行的關系更和諧。
就她得入,突然,物館來陣刺耳的警報聲,燈光始閃爍。“怎么回事?”同學驚訝地說。
個工作員跑進來,聲說:“了,路出問題了,可能要停,家撤離到樓的安區(qū)域!”
所有都始往跑,宰萊文也跟著同學往走。就這,她到修復桌的佩突然掉了地,她意識地彎腰去撿——就她的指尖碰到佩的瞬間,股烈的流從佩到她的,她眼前,失去了意識。
她失去意識的后刻,她仿佛聽到了陣古的號角聲,還有蹄聲,像是從遙遠的空來……