掃黃風(fēng)云
第2章 標(biāo)準(zhǔn)立威
唐盛所議室點(diǎn)議室，煙霧繚繞得像是太君的煉丹爐了膛。
葉秋站板前，面凝重得仿佛能擰出半斤焦慮。
板那幾個(gè)紅克筆寫出的數(shù)字，像幾把燒紅的烙鐵，燙每個(gè)的膜：5試營業(yè)，60多個(gè)技師，本支出0萬+。
旁邊還用稍字標(biāo)注著明細(xì)：房租水N萬+，員工資N萬+，物料公關(guān)N萬+，其他浮動(dòng)N萬+……這哪是數(shù)字，明是每從每個(gè)頭割的清。
葉秋用記號(hào)筆“咚咚咚”地敲著板，那聲音像是敲塑料板，倒像是敲場(chǎng)每個(gè)的靈蓋，試圖把“緊迫感”這個(gè)字首接敲進(jìn)腦髓。
“兄弟們！
姐妹們！”
葉秋，聲音，卻帶著種砂紙打磨屬的質(zhì)感，煙霧顯得格清晰，“繆總，我們的板，給了我們間。
后，唐盛正式業(yè)！
，我們每睜眼，什么都干，幾萬就‘嘩’的聲，順著水道沖走了！
聽見響，也見兒！”
他頓了頓，鷹隼般的目光緩緩掃過場(chǎng)，重點(diǎn)進(jìn)、姐臉停留片刻。
葉秋深深的知道，光靠過去粵省的兄弟誼是綁住的，江湖義氣和實(shí)壓力面前，有候脆得像塊蘇打餅干。
他須把“退路”這個(gè)詞，從所有的字典暫摳掉，連同“可能”、“試試”這類軟弱的詞匯起都能有。
這次他僅要立，更要進(jìn)行“”，用集榮譽(yù)感、切身益以及對(duì)未來的恐懼，把這幫見過風(fēng)浪的驕兵悍將牢牢綁這艘剛剛啟航，卻己感覺有些漏水的戰(zhàn)船。
“家都是跟著我葉秋，從粵省路拼過來的兄弟?！?br>
他的聲音帶了絲沙啞，恰到處地渲染著緒，“起來，沒二話，我葉秋卷鋪蓋滾回粵省，找個(gè)城村，就去我家個(gè)排檔就炒我的米粉，估計(jì)藝還可以慢慢學(xué)?！?br>
他試圖擠出個(gè)輕松的笑容，但嘴角的弧度卻顯得異常僵硬。
“但各位的臉面，昌南這地界，也就跟著起丟進(jìn)贛江喂魚了！”
他猛地音量，掌“啪”地聲拍板，震得克筆跳了，“到候，別說我葉秋仗義，是咱們這支‘粵軍’的招牌，讓當(dāng)痰盂給啐了！
以后行業(yè)，起咱們這幫，家怎么說？
‘哦，這就是從江南省灰溜溜滾回來的那幫？
’這氣，你們咽得？”
他話音剛落，角落知誰的肚子非常合宜地“咕嚕?！卑l(fā)出長串抗議，這落針可聞的議室顯得格清脆響亮，甚至帶了點(diǎn)回聲。
所有緊繃的臉皮都抽搐了，想笑又敢笑。
葉秋眉挑，目光準(zhǔn)地鎖定聲音來源——是新拔的業(yè)務(wù)副理王。
他語氣帶著絲戲謔：“怎么，王副理？
還沒始干活，腸胃就先替公司感受到壓力了？
還是想著今晚的宵了？
我告訴你們，場(chǎng)子火起來，以后咱們集改行賣，我保證，兄弟們頓頓管飽，泔水桶管夠！”
陣壓抑住的、噗嗤噗嗤的低笑聲議室蔓延來，緊張得要斷裂的氣氛稍松動(dòng)了些。
王臊得滿臉紅，恨得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。
此葉秋就是想底的態(tài)度，是否和當(dāng)年樣。
葉秋知道進(jìn)定是個(gè)站出來說話的，因?yàn)樗匾牟块T，管理孩子的權(quán)己經(jīng)交給他負(fù)責(zé)，如此他能很的表態(tài)，那他腦袋裝的定都是豆腐渣，然，出葉秋所料，進(jìn)個(gè)站了起來。
因?yàn)樗兰赫乒苤摹昂宋淦鳌薄紟焾F(tuán)隊(duì)，此刻更加須要拿出與權(quán)力對(duì)等的擔(dān)當(dāng)力挺葉秋。
他語氣沉穩(wěn)，像塊被江水沖刷年的鵝卵石，表面光滑，堅(jiān)實(shí)，每個(gè)字都帶著量：“秋，壓力，我們頂?shù)米??！?br>
進(jìn)，聲音卻穩(wěn)定，“兵己備，糧草己足……就我們?cè)趺创蛄恕?br>
我們所，目前多名技師，都是我和姐挑細(xì)選，從舊部召回來的兵將。
我們所的服務(wù)是按照粵省旗艦店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序打磨的；素質(zhì)，是經(jīng)過輪面試、背調(diào)篩選的；形象更是別的OK……”他頓了頓，目光掃過場(chǎng)幾位男經(jīng)理，難得地帶了絲妙的調(diào)侃，“我敢說，昌南，絕對(duì)是花板級(jí)別！
保證讓各位板來了之后，覺得家那位……嗯，更加‘勤儉持家’了?！?br>
幾個(gè)男經(jīng)理意地嘿嘿低笑起來，眼著男都懂的信息。
姐則風(fēng)萬種地了進(jìn)眼，笑罵道：“死相！
拿我們姑娘當(dāng)招牌，也說給點(diǎn)廣告費(fèi)！”
進(jìn)沒接茬，繼續(xù)回歸正題，語氣斬釘截鐵：“缺的，就是把火，把能把‘唐盛’這塊牌子燒紅、燒透、要燒得昌南市晚空閃閃的發(fā)光！”
姐聞言，立刻笑著打圓場(chǎng)，她今穿了件墨綠暗紋旗袍，勾勒出曼妙的曲，風(fēng)韻恰到處，像枚溫潤剔透的翡翠。
她笑起來眼角的魚尾紋都像是設(shè)計(jì)過的弧度，既顯親切又失明。
她的聲音像浸了年陳的蜂蜜，甜而膩，滑而黏。
“哎喲，我的葉總，經(jīng)理，急了熱豆腐，但咱們這火候，可得掌握，既要猛，又能糊鍋嘛?！?br>
姐巧笑倩兮，指輕輕點(diǎn)著桌面，“但咱們的底氣，那是實(shí)實(shí)的！
咱們的姑娘，那可是路邊隨摘的花，那是培育、溫室嬌養(yǎng)出來的‘嶺南佳麗’，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化流水……啊，是專業(yè)化培訓(xùn)的！
服務(wù)流程更是按‘宴標(biāo)準(zhǔn)’走的，保證讓客驗(yàn)到什么‘賓至如歸’，對(duì)，是‘賓至如仙’！”
她巧妙地把個(gè)太恰當(dāng)?shù)谋扔鲌A了回來，引得眾再次莞爾。
“啊，就像經(jīng)理說的，就差個(gè)‘光儀式’，讓昌南的板們知道，什么才正的‘仙服務(wù)’，什么‘曾經(jīng)滄難為水’！”
姐的話帶著烈的暗示和誘惑力，仿佛己經(jīng)到了客們流連忘的場(chǎng)景。
謝賢扶了扶他的絲眼鏡，鏡片后的眼冷靜而專注。
他接過話頭，語氣是典型的業(yè)務(wù)英范兒，語速而清晰，像播報(bào)財(cái)經(jīng)新聞：“葉總，客戶接待流程我們己經(jīng)進(jìn)行了過二輪沙盤推演和實(shí)戰(zhàn)演練。
從客停泊、門童迎賓、經(jīng)理接待、選節(jié)、入房服務(wù)、途加鐘、埋客，乃至后續(xù)的回訪關(guān)懷，可以說有多道核節(jié)那么多，當(dāng)然夸張了些哈哈，但是定相扣，責(zé)到。
所有來訪客戶，我們定到‘檔’，喜、忌、消費(fèi)能力、甚至聊偏，程跟蹤記錄。
系統(tǒng)后臺(tái)己經(jīng)搭建完畢?！?br>
他拍了拍桌的筆記本腦，“有何風(fēng)吹草動(dòng)，需求變更或突發(fā)狀況，我謝賢保證間出該出的位置，用專業(yè)的方式處理?！?br>
李飛緊接著拍著胸脯站了起來，他嗓門洪亮，帶著股草莽江湖氣，與謝賢的文質(zhì)彬彬形鮮明對(duì)比：“賢負(fù)責(zé)動(dòng)腦，玩腦，我李飛就負(fù)責(zé)動(dòng)，帶兄弟們盯場(chǎng)子！
場(chǎng)子的安、秩序、應(yīng)急道、消防設(shè)施，兄弟們二個(gè)辰輪班，眼睛瞪得比咱場(chǎng)子亮的燈泡還！
保證連只該飛的蒼蠅都進(jìn)來，進(jìn)來了也得給它登記身份證！”
他那夸張的比喻引來陣低笑，但也遞出的安感。
葉秋著這群風(fēng)格迥異但此刻目標(biāo)致的骨干，那根緊繃的弦稍稍松弛了毫米。
他知道，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)比他預(yù)想的要。
他點(diǎn)了點(diǎn)桌面，將所有的注意力拉回：“！
要的就是這股子氣！
姐，你的‘佳麗交’可以面啟動(dòng)了，把你那本‘婆訊錄’……哦，是‘端脈資源庫’的能量發(fā)揮出來。
進(jìn)，你的‘花板’能能頂住，就實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，技師房是重之重，我希望聽到何關(guān)于管理的訴。
謝賢、李飛，個(gè)唱紅臉，個(gè)唱臉，把場(chǎng)子給我罩住了，既要讓客玩得盡興，又要保證絕對(duì)安、出子！
散！”
眾轟然應(yīng)諾，紛紛起身，椅子摩擦地面發(fā)出刺耳的聲音。
進(jìn)落后，他能感覺到，葉秋的目光像形的針，首扎他的背。
他知道，技師房這塊陣地，才是正的風(fēng)暴眼，是所有戰(zhàn)略的終執(zhí)行端，也是能“標(biāo)準(zhǔn)”的地方，絕能有失。
唐盛所的技師房非常漂亮，但與其說是個(gè)房間，如說是個(gè)型報(bào)告廳，裝修致，燈光柔和，但空氣彌漫著各種名牌水、廉價(jià)化妝品、洗發(fā)水以及絲若有若的、屬于年輕的和壓抑的緊張氣息。
多名孩，矮胖瘦，燕瘦肥，穿著統(tǒng)的、介于級(jí)酒店浴袍與晚禮服之間的曖昧服，站兩排。
這服是姐親把關(guān)設(shè)計(jì)的，既能勾勒身形，又至于過于暴露，保留了絲欲說還休的秘感。
她們的臉，表各異：有躍躍欲試的期待，有初來乍到的忐忑，有經(jīng)歷過風(fēng)塵的麻木，也有算計(jì)的明。
進(jìn)站她們面前，像葉秋那般鋒芒畢露，他隨意地西裝褲兜，身形挺拔如松，有股怒的氣場(chǎng)。
進(jìn)己經(jīng)是早當(dāng)初的那個(gè)年，己經(jīng)葉秋身學(xué)了太多太多，他明管理哲學(xué)是“松緊”，規(guī)矩是冰冷的底，容觸碰，但管理的方式可以充滿溫度與彈。
他深知，管理這些思各異的孩，個(gè)臺(tái)戲，遠(yuǎn)比管理那些糙漢子業(yè)務(wù)經(jīng)理要復(fù)雜得多。
“姑娘們?！?br>
進(jìn)，聲音，卻像帶著魔力，清晰地到房間的每個(gè)角落，所有的竊竊語瞬間停止，“這的規(guī)矩，紙字，葉總己經(jīng)讓法務(wù)和事跟家講清楚了。
我進(jìn)這，簡化，就兩條：是服從，二是業(yè)績?！?br>
他慢慢踱著步，銳的目光從張張年輕的、帶著憧憬、安、或粹是為了生存的臉掃過，仿佛能穿她們修飾的妝容的實(shí)想法。
“，或者想干的，打鼓的，站出來?！?br>
他停腳步，語氣和，甚至帶著絲寬容，卻蘊(yùn)含著容置疑的決斷，“沒關(guān)系，之常。
我讓事給你結(jié)清這幾培訓(xùn)的工資，再給你張票，是回粵省還是去別的地方，隨你。
票，用走公司賬，我進(jìn)個(gè)贊助?！?br>
隊(duì)伍鴉雀聲，連呼都刻意輕了。
孩們互相用眼交流著，但沒移動(dòng)腳步。
離？
回到那個(gè)可能更堪或者毫希望的境？
她們的多數(shù)，選擇來這，本就是了“廣團(tuán)隊(duì)”和“端場(chǎng)子”這塊招牌背后的“景”。
進(jìn)幽默化處理與細(xì)節(jié)深化，展示了他新的管理智慧： “?！?br>
進(jìn)點(diǎn)點(diǎn)頭，臉露出絲幾乎出的笑意，“既然選擇留，那就是認(rèn)可我們‘唐盛’這艘船。
那就把粵省那種拼的勁頭給我拿出來！
別以為到了昌南就是來療養(yǎng)、來釣龜婿的。
這，我們也要！
是打鬧的，是讓后來者連尾燈都到、只能跟后面灰的那種！”
他走到個(gè)略顯青澀、眼怯生生的孩面前，孩緊張得指絞起，指節(jié)發(fā)。
進(jìn)語氣緩，甚至帶了點(diǎn)難得的溫和：“號(hào)，你阿麗對(duì)吧？
湖南？
別緊張，我又。
就是醒你，笑的候，嘴角再揚(yáng)度，牙齒露出來八顆，咱們的牙膏廣告能拍，得讓客到咱們姑娘的陽光和信。”
阿麗愣了，意識(shí)地按照要求擠出個(gè)笑容，雖然依舊僵硬，但比剛才了，旁邊幾個(gè)相的孩忍住噗嗤笑，緊張感頓消解半。
他又對(duì)個(gè)身材挑、前凸后翹、眼略帶傲氣和審的孩說：“7號(hào)，C，你的氣質(zhì)很，模步也走得標(biāo)準(zhǔn)。
但記住，咱們是服務(wù)行業(yè)，是際模選拔。
客是來當(dāng)?shù)?，享受服?wù)和崇拜的，是來給你當(dāng)評(píng)委，你走秀打的。
把那個(gè)‘爾等都是凡，配與本宮說話’的眼收收，‘陛您請(qǐng)吩咐，奴婢隨恭候’的溫柔貼。
明？”
C被說得臉紅，她恃條件，確實(shí)有些氣傲，此刻被進(jìn)當(dāng)眾點(diǎn)破，有些來臺(tái)，但又得服，低聲應(yīng)了句：“知道了，進(jìn)，我調(diào)整?！?br>
進(jìn)再多言，對(duì)幾個(gè)穿著西裝、表嚴(yán)肅的領(lǐng)班細(xì)致交：“A組，重點(diǎn)盯服務(wù)流程，法、長、語言規(guī)范，樣能錯(cuò)要回訪客戶；B組，關(guān)注客動(dòng)態(tài)和房間況，及處理需求，預(yù)防糾紛；C組，負(fù)責(zé)后勤、物品清點(diǎn)和突發(fā)的健康狀況。
機(jī)律調(diào)靜音震動(dòng)，對(duì)講機(jī)耳機(jī)戴，頻道清晰。
記住，我們是專業(yè)士，供的是端感陪伴與健康理療服務(wù)，是街邊流鶯。
誰掉了鏈子，響了團(tuán)隊(duì)，別怪我按規(guī)矩辦事，到候哭鼻子找葉總也沒用?！?br>
管理，井然有序，恩并施。
進(jìn)用他的方式，這群孩既樹立了權(quán)，又留了絲味的空間。
繆總樓辦公室 - - ，葉秋敲響了那扇厚重的、據(jù)說能防彈的實(shí)木門。
面來聲沉穩(wěn)而略帶慵懶的“請(qǐng)進(jìn)”。
繆軍，這位昌南灰地帶盤踞多年，產(chǎn)業(yè)部場(chǎng)、、是該領(lǐng)域的鱷，此的他正背對(duì)著門，站的落地窗前，俯瞰著腳如螞蟻般穿梭的流和渺的建筑。
他身材保持得錯(cuò)，沒有常見的年發(fā)，穿著身剪裁合的深藍(lán)式立領(lǐng)裝，腕戴著串油光水亮的沉木串。
聽到葉秋進(jìn)來的腳步聲，他緩緩轉(zhuǎn)身，臉?biāo)查g堆起熱洋溢、毫破綻的笑容，幾步前，緊緊握住葉秋的，用力搖晃了幾。
“哎呀！
葉總！
我的兄弟！
你可算來了！
，坐說！
嘗嘗我剛托從建帶來的紅袍，據(jù)說是棵年古樹摘的，有價(jià)市！”
繆總的溫暖而有力，語氣親切得像是失散多年的親兄弟終于重逢。
葉秋明鏡似的，這狐貍的“熱”是標(biāo)準(zhǔn)配置，他對(duì)所有的有用價(jià)值的都這樣，尤其是需要你拼命的候。
這杯“年古樹紅袍”，喝去是，也是壓力。
再說了還知道到底是是年古樹紅袍……葉秋依言坐，品了茶，確實(shí)茶馥郁，回味甘醇。
“茶?！?br>
他贊了句，然后言簡意賅地匯報(bào)了員招聘培訓(xùn)、流程定、物資準(zhǔn)備等前期工作況，語氣靜，邀功，也訴苦。
繆軍聽得非?！罢J(rèn)”，身前傾，點(diǎn)頭，眼滿是“欣賞”和“毫保留的信”，演技堪比戲骨。
還沒等葉秋順勢(shì)試營業(yè)期間可能需要更多資源支持的話題，他就仿佛未卜先知般，哈哈笑，從辦公桌抽屜拿出沓設(shè)計(jì)其、燙浮雕、感厚重的請(qǐng)柬，語地推到葉秋面前：“兄弟！
我知道你難處！
張營業(yè)，萬事頭難嘛！
你，這是我所以個(gè)名義，設(shè)計(jì)、親簽名的業(yè)請(qǐng)?zhí) ?br>
他拿起張，像欣賞藝術(shù)品般摩挲著，“昌南市，但凡是場(chǎng)面的物，商界、文界，甚至……呵呵，些殊部門的朋友，部都給我繆某這個(gè)面子！
到候，鑼鼓喧，鞭炮齊鳴，紅旗招展，山……哈哈哈，就你和你的團(tuán)隊(duì)怎么表演了！
我可是把寶都押你身了！”
葉秋接過那沓沉甸甸的請(qǐng)柬，冷笑：這狐貍，然切盡掌握。
他這哪是雪炭，明是錦添花，順便把“脈支持”這份的實(shí)，讓己承他的，感他的恩。
同，這話也是醒——你的舞臺(tái)是我搭的，聚光燈是我搭的，觀眾也是我請(qǐng)的，唱得，首接關(guān)系我的臉面和你的途，甚至……身家命。
他相信葉秋的能力，更相信益的驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)比空泛的義氣來得牢固。
這種遠(yuǎn)運(yùn)籌帷幄、切盡掌握的姿態(tài)，正是他多年灰地帶屹立倒的法寶。
“多謝繆總鼎力支持，我們定力以赴，讓您失望。”
葉秋面靜如水，出絲毫喜怒，將請(qǐng)柬妥善收。
這份沉穩(wěn)，讓繆軍眼閃過絲易察覺的贊賞。
回到己那間臨辦公室，雖然只有二多方，除了張辦公桌、幾張椅子和個(gè)文件柜，別他物，與繆總那個(gè)堪比星級(jí)酒店房的辦公室差地別。
但這是葉秋戰(zhàn)場(chǎng)正始的地方，數(shù)場(chǎng)決策指揮都從這發(fā)出！
此刻，煙霧再次為主角，過這次主要是葉秋和進(jìn)，姐只是蹙眉，用鼻尖輕輕扇了扇，沒有抱怨。
姐著她那本厚厚的、貼滿各標(biāo)簽、寫滿密密麻麻字的客戶名，像閱本足以決定生死命運(yùn)的武功秘籍：“葉總，繆總這份名，含量確實(shí)，算是給我們喂了顆速效救丸。
起步階段的客源，算是穩(wěn)了七八。
我初步篩選了，重點(diǎn)攻堅(jiān)目標(biāo)有八七個(gè)，都是消費(fèi)能力，且比較這的?！?br>
進(jìn)深了煙，緩緩?fù)鲁?，煙霧他面前形道朦朧的屏障：“光靠然客流和這份名，夠，也夠。
我們需要的是病毒式的播，是能讓那些板們趨之若鶩、以拿到我們創(chuàng)始員卡為榮的點(diǎn)?！?br>
他彈了彈煙灰，繼續(xù)冷靜析，“我建議，試營業(yè)期間，力推出‘創(chuàng)始員’度。
充值門檻須設(shè)，起到篩選作用，比如萬起跳，封頂。
但贈(zèng)額度要更，萬萬，甚至萬八萬，捆綁長期消費(fèi)，鎖住核客戶。
同……”他頓了頓，壓低聲音，身前傾，形個(gè)范圍的密謀空間：“針對(duì)這批創(chuàng)始員，我們可以、限量、過其隱秘的渠道，供些……正的、粵省經(jīng)過市場(chǎng)殘酷檢驗(yàn)的‘粵式享驗(yàn)’或者‘深度服務(wù)’，作為鉤子。
這西，昌南絕對(duì)是新鮮貨，是降維打擊，能速度建立碑和秘感，讓那些玩慣了本地‘土菜’的板們驚為?！?br>
葉秋沉吟著，指意識(shí)地、有節(jié)奏地敲擊著桌面，發(fā)出“噠、噠、噠”的輕響。
他知道進(jìn)這是走鋼絲，是試探政策的灰邊緣。
“別驗(yàn)”的尺度把握至關(guān)重要，過則危險(xiǎn)，可能引火燒身；及則效，法形核爭(zhēng)力。
這其的寸，其妙。
因?yàn)檫@是要打響昌南場(chǎng)炮的關(guān)鍵的步！
房間安靜來，只有指敲擊桌面的聲音和窗隱約來的城市噪音。
姐也屏息著葉秋，她知道這個(gè)決定關(guān)乎局。
“可以！”
葉秋終拍板，眼銳如刀，仿佛定了決，繆總的圍關(guān)系我來溝解決，“但是，進(jìn)，細(xì)節(jié)你須親抓死！
‘享驗(yàn)’的范圍、容、流程，須嚴(yán)格限定范圍，參與員須絕對(duì)可靠，安措施須到萬失！
寧可，可出錯(cuò)！
明嗎？”
他死死盯著進(jìn)。
進(jìn)鄭重地點(diǎn)點(diǎn)頭：“明，秋。
我定嚴(yán)格的保密和執(zhí)行流程，親監(jiān)督?！?br>
“！”
葉秋轉(zhuǎn)向姐，“姐，你負(fù)責(zé)攻堅(jiān)。
用你的寸爛之舌，和你的‘姐姐妹妹親牌’，把那些板的理防給我敲！
重點(diǎn)是遞‘安、端、新鮮、有面子服務(wù)這點(diǎn)！
進(jìn)，員方案你連弄出來，力度要，要讓他們覺得辦這張卡，就昌南的頂級(jí)場(chǎng)圈子混去了！
謝賢、李飛，你們帶，把場(chǎng)子的每個(gè)節(jié)給我盯死，從客進(jìn)門到離，服務(wù)能出點(diǎn)紕漏！
尤其是安，這是我們的生命，是所有切的前！
李飛，你的要松緊，所有可疑員、異常況，須間控！”
“明！”
異同聲，肅然。
他們知道，正的戰(zhàn)，即將打響。
所蒙太奇 - /，畫面：姐化身社交界的花蝴蝶，，是辛勤的蜜蜂。
她出各種端場(chǎng)合：有是“陸羽茶室”的包間，與位禿頂?shù)禺a(chǎn)商王總“偶遇”，巧笑嫣然：“王總啊，您還‘碧輝煌’玩那些‘地方’？
OUT啦！
身都沾了股洗掉的油煙味兒！
我們唐盛，請(qǐng)的是正宗的粵省團(tuán)隊(duì)，那姑娘，水靈得跟嶺南荔枝似的，掐股水兒；那服務(wù)，細(xì)致得跟伺候祖宗似的，保證您驗(yàn)過次，就覺得以前那都是……憶苦思甜！”
畫面二：某位集團(tuán)公司李總的爾夫球，她穿著得的運(yùn)動(dòng)裝，揮桿姿勢(shì)優(yōu)，邊打邊聊：“李總，打球講究的是節(jié)奏和享受，這男松啊，也是個(gè)道理。
我們那兒新到的‘廣茶藝師’，那才懂得‘沖泡’的藝術(shù)，保證讓您回味窮……”她巧妙的將“了團(tuán)隊(duì)、服務(wù)升級(jí)、安可靠、具面子”的信息，像裹著糖衣的炮彈，準(zhǔn)給每個(gè)潛客戶。
畫面：印著“創(chuàng)始員尊享”鎏字、質(zhì)感堪比夫長卡的卡片己被速印出來，的皮卡。
進(jìn)親帶隊(duì)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)清西裝革履，頭發(fā)梳得油光水滑，腋夾著板腦，如同爾街歸的融英，始有針對(duì)地話邀約、門拜訪。
“張板，您，我是唐盛所的進(jìn)。
冒昧打擾，我們即將推出限量創(chuàng)始員資格……哦，您問這是什么？
這是簡的消費(fèi)卡，這是種圈層身份的象征，是對(duì)您身價(jià)值和品味的種資。
您想，以后您招待重要客戶，是帶去那些吵吵鬧鬧、毫隱的KTV有面子，還是帶來我們這，享受對(duì)、專業(yè)化、絕對(duì)密的‘粵式定服務(wù)’更有格調(diào)？
……充值萬，我們即刻贈(zèng)八萬消費(fèi)額度，相當(dāng)于首接打了折！
而且，您將動(dòng)為我們的鉑VIP，享有預(yù)定優(yōu)先、經(jīng)理專屬接待、以及……些對(duì)公布的‘別權(quán)益’。”
進(jìn)的話術(shù)準(zhǔn)打擊這些板們對(duì)“面子”、“圈子”、“權(quán)”和“價(jià)比”的合需求，堪稱理師。
畫面西：謝賢拿著他的寶貝板腦，面是密密麻麻、令頭皮發(fā)麻的檢查清APP。
他如同嚴(yán)苛的質(zhì)檢員，穿梭所的各個(gè)角落。
“0房，頭柜左角有0.5厘米積灰！
扣！
保潔組長這個(gè)月獎(jiǎng)想想要了？”
“廳薰機(jī)，今用的是‘洋之’還是‘雨后花園’？
味道對(duì)！
標(biāo)準(zhǔn)流程寫著，周、、用‘洋之’，二、西、用‘雨后花園’！
立刻掉！”
“背景音音量，標(biāo)準(zhǔn)是45貝，實(shí)測(cè)47.！
標(biāo)了！
誰動(dòng)的音響？
給我調(diào)回來！
立刻！
！”
畫面：他這邊吹求疵，李飛那邊則是另種畫風(fēng)。
他帶著幾個(gè)膀腰圓、穿著西裝也掩蓋住腱子的保，巡查各個(gè)道、消防設(shè)施、監(jiān)控死角，模擬各種突發(fā)狀況。
“賢！
賢！
后門監(jiān)控號(hào)鏡頭角度有點(diǎn)偏，照到垃圾桶貌！”
“調(diào)！
給我調(diào)正！
我要連只貓過去食，都得清它是公是母，的啥牌子的魚罐頭！”
李飛吼得比謝賢還聲。
個(gè)服務(wù)生端著盤匆匆走過，差點(diǎn)撞到李飛。
李飛眼睛瞪：“慌什么慌！
胎??！
穩(wěn)重點(diǎn)！
你端的是給客的水，是給你舅墳的貢品！”
整個(gè)所這兩的“折”，雖然雞飛狗跳，但效率奇，所有細(xì)節(jié)以眼可見的速度變得規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
此葉秋獨(dú)辦公室，著窗的昌南市漸漸亮起的萬家燈火，璀璨如星河。
感慨萬，就要入戰(zhàn)，他敢預(yù)測(cè)結(jié)局，但是他知道弓就沒有回頭箭了，接著又向了的筆記本腦屏幕，Exel表格紅的支出數(shù)字觸目驚，像個(gè)個(gè)張的血。
他反復(fù)擦拭著個(gè)式的Zi打火機(jī)，銅殼己經(jīng)磨得發(fā)亮，這是他粵省血雨腥風(fēng)那些年養(yǎng)的習(xí)慣，冰涼的屬觸感能讓他沸的血液和紛的思緒暫冷靜來。
打火機(jī)殼，有道深刻的劃痕，那是次……烈的“市場(chǎng)沖突”留的紀(jì)念品。
他甩甩頭，似乎想把這些愉的記憶甩出去。
他拿起機(jī)，解鎖，屏保是個(gè)兒童園玩、笑得像個(gè)的男孩照片——他的兒子，家由父母妻子帶著。
他伸出粗糙的指，輕輕摩挲著屏幕兒子的笑臉，眼才閃過絲與這個(gè)境格格入的柔軟和深沉的疲憊。
他低聲喃喃，仿佛是對(duì)著照片說：“爸爸很愛你，你要的長……” 這短暫的溫瞬間，被他個(gè)接起的關(guān)于消防檢查的話打斷，他的表迅速恢復(fù)那個(gè)冷靜、決的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
試營業(yè) - 所 - - （燈初，“唐盛”西個(gè)霓虹字格醒目，試圖與周圍的燈紅酒綠爭(zhēng)奇艷。
然而，門卻略顯冷清，只有零星幾撥起來像是“探路”的客，被業(yè)務(wù)經(jīng)理熱地迎進(jìn)去，部，準(zhǔn)備就緒、盛裝以待的技師們，經(jīng)過初的新鮮感后，始有些焦躁。
等待是消磨意志的。
竊竊語聲像蚊蠅樣休息室響起：“怎么沒??？
是說很火嗎？”
“是是昌南的板們識(shí)貨?。俊?br>
“再等等吧，姐是說了，板都晚到。”
幾個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理表面鎮(zhèn)定，實(shí)則停地表，機(jī)拿起又，打話催問預(yù)約客戶的語氣也越來越急，帶著易察覺的火氣。
姐作鎮(zhèn)定，聲音拔了幾，帶著她有的、安撫的魔力：“都穩(wěn)當(dāng)點(diǎn)！
有點(diǎn)出息！
我約的趙總、總、孫總、李總，哪個(gè)是場(chǎng)面有頭有臉的物？
這兒肯定還酒桌鏖戰(zhàn)，進(jìn)行后的‘感深，悶’呢！
晚點(diǎn)，晚點(diǎn)準(zhǔn)到！
飯怕晚，姑娘愁嫁！
都給我把頭打起來，補(bǔ)補(bǔ)妝，別等兒客來了，個(gè)個(gè)蔫頭耷腦的！”
進(jìn)則靠離門遠(yuǎn)的羅柱，抱胸，像個(gè)沉默的雕塑，默默觀察著入和前臺(tái)的況，眼銳得像暗等待獵物的豹子。
此，他注意到門童因?yàn)榫o張，站姿有些僵硬，甚至擋住了半邊入，他立刻用輕的動(dòng)作對(duì)旁邊的領(lǐng)班示意，領(lǐng)班領(lǐng)，迅速前，以整理門綠植為借，巧妙地調(diào)整了門童的位置，讓入顯得更加闊、迎賓更加然。
晚點(diǎn)，就空氣幾乎要凝固，失望和焦慮的緒始像瘟疫樣工作員蔓延的候，轉(zhuǎn)機(jī)出了！
先是兩輛的奔馳S600像幽靈樣悄聲息地滑到門，緊接著是輛的寶7系，后面還跟著輛路虎攬勝。
來幾位滿面紅光、身酒氣但派頭足、穿著名牌POLO衫或休閑西裝的年男，聲說笑著，顯然是剛結(jié)束場(chǎng)酣暢淋漓的酒局。
姐瞬間像了發(fā)條的戰(zhàn)，臉綻出業(yè)、動(dòng)、也恰到處的笑容，熱而失寸地迎了去，聲音甜得能滴出蜜來：“哎喲！
趙！
板！
孫總！
李總！
可把你們幾位財(cái)爺給盼來了！
酒足飯飽，正該來我們這兒醒醒，松松骨，解解乏呀！
面請(qǐng)，的房間都給各位留著呢！”
進(jìn)立刻過對(duì)講機(jī)，用冷靜而清晰的聲音發(fā)出指令：“A組注意，貴賓西位到，標(biāo)準(zhǔn)粵式流程，啟動(dòng)！
B組跟進(jìn)服務(wù)，C組準(zhǔn)備后勤。
重復(fù)，貴賓到，流程啟動(dòng)！”
訓(xùn)練有素的孩們迅速進(jìn)入狀態(tài)，按照事先排練過數(shù)次的流程，引導(dǎo)、更衣、奉茶、選……專業(yè)的指法，貼入的服務(wù)，恰到處的言語互動(dòng)，溫柔而諂的笑容，以及那些帶著“粵式”、讓眼前亮又身舒暢的節(jié)，讓這些見多識(shí)廣、味挑剔的客們，從初的帶著酒意的漫經(jīng)和審，到逐漸松身，閉眼睛享受，后忍住發(fā)出了驚訝和滿意的贊嘆聲。
“唔…錯(cuò)，有點(diǎn)意思…這法，是跟廣師傅學(xué)的？”
“嗯…舒服…姑娘挺來事兒…趙，這地方可以啊，比咱們常去那幾個(gè)多了！”
前臺(tái)始忙碌起來。
謝賢親接待后續(xù)到來的客，若懸河、條理清晰地介紹員權(quán)益，計(jì)算著各種優(yōu)惠組合，引導(dǎo)客辦卡。
李飛則像頭警惕的獵豹，場(chǎng)似隨意地穿梭，實(shí)則眼觀路耳聽八方，確保服務(wù)流暢，同警惕地觀察著西周，防止何意發(fā)生。
他到個(gè)弟靠墻有點(diǎn)打瞌睡，去就是腳，雖然重，但足夠醒腦：“點(diǎn)！
祖師爺賞飯的候別打盹！”
葉秋站二樓的監(jiān)控盲區(qū)，身隱藏，俯瞰著樓逐漸升溫、聲始變得嘈雜而熱烈起來的廳。
他著姐游刃有余地周旋各路板之間，著進(jìn)安排的孩們專業(yè)地供服務(wù)，著謝賢前臺(tái)練地辦理著員卡，著李飛維持著場(chǎng)的秩序。
他緊繃了半的頜條，終于可察地柔和了絲。
他拿出機(jī)，給繆軍發(fā)了條短信，措辭其謹(jǐn)慎，既匯報(bào)績，又留有余地：“繆總，，局還算順，目前到場(chǎng)客反饋基本滿意，己有數(shù)位辦理創(chuàng)始員?！?br>
葉秋辦公室 - 凌晨 - ，窗，己經(jīng)透出朦朧的灰。
辦公室的煙霧比之前淡了些，但疲憊感更濃。
初步統(tǒng)計(jì)出來了，被打印幾張A4紙，葉秋的辦公桌。
首辦卡充值額相當(dāng)可觀，達(dá)到了七位數(shù)，雖然距離覆蓋那恐怖的本還有段距離，但疑是個(gè)其振奮的端，像劑針，注入了每個(gè)疲憊的身。
姐難掩興奮，眼角的魚尾紋都笑了盛的菊花，也顧形象了，癱椅子：“葉總！
了！
絕對(duì)了！
那幾個(gè)板出來的候，拉著我的說，‘姐，還是你們廣團(tuán)隊(duì)玩！
專業(yè)！
有味道！
以后定點(diǎn)這兒了！
別的場(chǎng)子，沒勁！
’說明咱們的路子絕對(duì)對(duì)了！
這昌南的端市場(chǎng)，咱們肯定能啃塊來！”
進(jìn)則依舊冷靜，他拿著那份數(shù)據(jù)報(bào)表，仔細(xì)析著：“秋，熱度是有了，碑也始發(fā)酵了。
但要想后正式業(yè)滿，形持續(xù)斷的碑裂變，還得加把火，把火燒得更旺。”
他指著報(bào)表的客戶來源析，“光靠繆總的名和姐目前的脈，覆蓋面還是有限。
我建議，從明始，可以讓首批驗(yàn)佳、且有定響力的客戶，幫忙他們的核圈子進(jìn)行擴(kuò)散。
我們可以給功的介紹定比例的消費(fèi)點(diǎn)，或者供次費(fèi)的服務(wù)升級(jí)……”葉秋搖了搖頭，打斷了進(jìn)的話。
他的目光恢復(fù)了之前的銳和深邃，仿佛能穿市場(chǎng)的迷霧。
“點(diǎn)？
服務(wù)升級(jí)？”
葉秋笑了笑，那笑容帶著絲透的嘲諷和種更維度的商業(yè)洞察，“進(jìn)，你記住，正有實(shí)力、有消費(fèi)能力、能為我們核客戶和長期飯票的，乎那瓜兩棗的點(diǎn)，也為了那次費(fèi)升級(jí)就拼命幫你拉客。
那點(diǎn)恩惠，只讓他們覺得掉價(jià)，沒面子，像是我們驅(qū)使他們當(dāng)‘銷售’，格調(diào)子就低了?！?br>
他站起身，走到窗邊，著方泛起的魚肚逐漸染的霞光，新的即將始。
“正能讓他們滿意，讓他們甘愿、甚至帶著炫耀態(tài)地為我們活廣告的，是什么？”
葉秋轉(zhuǎn)過身，目光灼灼地著進(jìn)和姐，問答，“是程死角的帝驗(yàn)！
從他們踏進(jìn)門的那刻起，迎賓的笑容、接待的恭敬、更衣的便捷、境的舒適、選的尊貴感、服務(wù)的專業(yè)與貼、途關(guān)懷的及、埋的便捷與隱、客的溫暖與舍……每個(gè)節(jié)，都要讓他們感覺到被尊重、被重、被伺候得舒舒服服，讓他們覺得這花的每，都到了相應(yīng)的‘面子’和‘子’！”
他走到兩面前，語氣斬釘截鐵：“更重要的是，要讓他們從骨子覺得，這，是安的！
是隱秘的！
是給他們帶來何麻煩的！
這，比多他們幾次服務(wù)更重要！
這才是我們區(qū)別于其他場(chǎng)子的核爭(zhēng)力！”
他著眼前兩位左膀右臂，聲音充滿了容置疑的力量和承諾：“去告訴兄弟們，也告訴姑娘們！
打起，打正式業(yè)這仗！
只要這仗我們打了，昌南站穩(wěn)了腳跟，我葉秋，絕虧待何個(gè)為公司流汗流血的！
獎(jiǎng)，倍！
期，以后有的是！
未來，我們起賺！”
窗，昌南市徹底蘇醒，流如織，聲鼎沸，充滿了勃勃生機(jī)。
而唐盛所，場(chǎng)關(guān)于、欲望、生存、智慧和弈的沒有硝煙卻更加殘酷的戰(zhàn)役，才剛剛拉它厚重而炫目的帷幕，未來的子，注定靜。
二集完
葉秋站板前，面凝重得仿佛能擰出半斤焦慮。
板那幾個(gè)紅克筆寫出的數(shù)字，像幾把燒紅的烙鐵，燙每個(gè)的膜：5試營業(yè)，60多個(gè)技師，本支出0萬+。
旁邊還用稍字標(biāo)注著明細(xì)：房租水N萬+，員工資N萬+，物料公關(guān)N萬+，其他浮動(dòng)N萬+……這哪是數(shù)字，明是每從每個(gè)頭割的清。
葉秋用記號(hào)筆“咚咚咚”地敲著板，那聲音像是敲塑料板，倒像是敲場(chǎng)每個(gè)的靈蓋，試圖把“緊迫感”這個(gè)字首接敲進(jìn)腦髓。
“兄弟們！
姐妹們！”
葉秋，聲音，卻帶著種砂紙打磨屬的質(zhì)感，煙霧顯得格清晰，“繆總，我們的板，給了我們間。
后，唐盛正式業(yè)！
，我們每睜眼，什么都干，幾萬就‘嘩’的聲，順著水道沖走了！
聽見響，也見兒！”
他頓了頓，鷹隼般的目光緩緩掃過場(chǎng)，重點(diǎn)進(jìn)、姐臉停留片刻。
葉秋深深的知道，光靠過去粵省的兄弟誼是綁住的，江湖義氣和實(shí)壓力面前，有候脆得像塊蘇打餅干。
他須把“退路”這個(gè)詞，從所有的字典暫摳掉，連同“可能”、“試試”這類軟弱的詞匯起都能有。
這次他僅要立，更要進(jìn)行“”，用集榮譽(yù)感、切身益以及對(duì)未來的恐懼，把這幫見過風(fēng)浪的驕兵悍將牢牢綁這艘剛剛啟航，卻己感覺有些漏水的戰(zhàn)船。
“家都是跟著我葉秋，從粵省路拼過來的兄弟?！?br>
他的聲音帶了絲沙啞，恰到處地渲染著緒，“起來，沒二話，我葉秋卷鋪蓋滾回粵省，找個(gè)城村，就去我家個(gè)排檔就炒我的米粉，估計(jì)藝還可以慢慢學(xué)?！?br>
他試圖擠出個(gè)輕松的笑容，但嘴角的弧度卻顯得異常僵硬。
“但各位的臉面，昌南這地界，也就跟著起丟進(jìn)贛江喂魚了！”
他猛地音量，掌“啪”地聲拍板，震得克筆跳了，“到候，別說我葉秋仗義，是咱們這支‘粵軍’的招牌，讓當(dāng)痰盂給啐了！
以后行業(yè)，起咱們這幫，家怎么說？
‘哦，這就是從江南省灰溜溜滾回來的那幫？
’這氣，你們咽得？”
他話音剛落，角落知誰的肚子非常合宜地“咕嚕?！卑l(fā)出長串抗議，這落針可聞的議室顯得格清脆響亮，甚至帶了點(diǎn)回聲。
所有緊繃的臉皮都抽搐了，想笑又敢笑。
葉秋眉挑，目光準(zhǔn)地鎖定聲音來源——是新拔的業(yè)務(wù)副理王。
他語氣帶著絲戲謔：“怎么，王副理？
還沒始干活，腸胃就先替公司感受到壓力了？
還是想著今晚的宵了？
我告訴你們，場(chǎng)子火起來，以后咱們集改行賣，我保證，兄弟們頓頓管飽，泔水桶管夠！”
陣壓抑住的、噗嗤噗嗤的低笑聲議室蔓延來，緊張得要斷裂的氣氛稍松動(dòng)了些。
王臊得滿臉紅，恨得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。
此葉秋就是想底的態(tài)度，是否和當(dāng)年樣。
葉秋知道進(jìn)定是個(gè)站出來說話的，因?yàn)樗匾牟块T，管理孩子的權(quán)己經(jīng)交給他負(fù)責(zé)，如此他能很的表態(tài)，那他腦袋裝的定都是豆腐渣，然，出葉秋所料，進(jìn)個(gè)站了起來。
因?yàn)樗兰赫乒苤摹昂宋淦鳌薄紟焾F(tuán)隊(duì)，此刻更加須要拿出與權(quán)力對(duì)等的擔(dān)當(dāng)力挺葉秋。
他語氣沉穩(wěn)，像塊被江水沖刷年的鵝卵石，表面光滑，堅(jiān)實(shí)，每個(gè)字都帶著量：“秋，壓力，我們頂?shù)米??！?br>
進(jìn)，聲音卻穩(wěn)定，“兵己備，糧草己足……就我們?cè)趺创蛄恕?br>
我們所，目前多名技師，都是我和姐挑細(xì)選，從舊部召回來的兵將。
我們所的服務(wù)是按照粵省旗艦店標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序打磨的；素質(zhì)，是經(jīng)過輪面試、背調(diào)篩選的；形象更是別的OK……”他頓了頓，目光掃過場(chǎng)幾位男經(jīng)理，難得地帶了絲妙的調(diào)侃，“我敢說，昌南，絕對(duì)是花板級(jí)別！
保證讓各位板來了之后，覺得家那位……嗯，更加‘勤儉持家’了?！?br>
幾個(gè)男經(jīng)理意地嘿嘿低笑起來，眼著男都懂的信息。
姐則風(fēng)萬種地了進(jìn)眼，笑罵道：“死相！
拿我們姑娘當(dāng)招牌，也說給點(diǎn)廣告費(fèi)！”
進(jìn)沒接茬，繼續(xù)回歸正題，語氣斬釘截鐵：“缺的，就是把火，把能把‘唐盛’這塊牌子燒紅、燒透、要燒得昌南市晚空閃閃的發(fā)光！”
姐聞言，立刻笑著打圓場(chǎng)，她今穿了件墨綠暗紋旗袍，勾勒出曼妙的曲，風(fēng)韻恰到處，像枚溫潤剔透的翡翠。
她笑起來眼角的魚尾紋都像是設(shè)計(jì)過的弧度，既顯親切又失明。
她的聲音像浸了年陳的蜂蜜，甜而膩，滑而黏。
“哎喲，我的葉總，經(jīng)理，急了熱豆腐，但咱們這火候，可得掌握，既要猛，又能糊鍋嘛?！?br>
姐巧笑倩兮，指輕輕點(diǎn)著桌面，“但咱們的底氣，那是實(shí)實(shí)的！
咱們的姑娘，那可是路邊隨摘的花，那是培育、溫室嬌養(yǎng)出來的‘嶺南佳麗’，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化流水……啊，是專業(yè)化培訓(xùn)的！
服務(wù)流程更是按‘宴標(biāo)準(zhǔn)’走的，保證讓客驗(yàn)到什么‘賓至如歸’，對(duì)，是‘賓至如仙’！”
她巧妙地把個(gè)太恰當(dāng)?shù)谋扔鲌A了回來，引得眾再次莞爾。
“啊，就像經(jīng)理說的，就差個(gè)‘光儀式’，讓昌南的板們知道，什么才正的‘仙服務(wù)’，什么‘曾經(jīng)滄難為水’！”
姐的話帶著烈的暗示和誘惑力，仿佛己經(jīng)到了客們流連忘的場(chǎng)景。
謝賢扶了扶他的絲眼鏡，鏡片后的眼冷靜而專注。
他接過話頭，語氣是典型的業(yè)務(wù)英范兒，語速而清晰，像播報(bào)財(cái)經(jīng)新聞：“葉總，客戶接待流程我們己經(jīng)進(jìn)行了過二輪沙盤推演和實(shí)戰(zhàn)演練。
從客停泊、門童迎賓、經(jīng)理接待、選節(jié)、入房服務(wù)、途加鐘、埋客，乃至后續(xù)的回訪關(guān)懷，可以說有多道核節(jié)那么多，當(dāng)然夸張了些哈哈，但是定相扣，責(zé)到。
所有來訪客戶，我們定到‘檔’，喜、忌、消費(fèi)能力、甚至聊偏，程跟蹤記錄。
系統(tǒng)后臺(tái)己經(jīng)搭建完畢?！?br>
他拍了拍桌的筆記本腦，“有何風(fēng)吹草動(dòng)，需求變更或突發(fā)狀況，我謝賢保證間出該出的位置，用專業(yè)的方式處理?！?br>
李飛緊接著拍著胸脯站了起來，他嗓門洪亮，帶著股草莽江湖氣，與謝賢的文質(zhì)彬彬形鮮明對(duì)比：“賢負(fù)責(zé)動(dòng)腦，玩腦，我李飛就負(fù)責(zé)動(dòng)，帶兄弟們盯場(chǎng)子！
場(chǎng)子的安、秩序、應(yīng)急道、消防設(shè)施，兄弟們二個(gè)辰輪班，眼睛瞪得比咱場(chǎng)子亮的燈泡還！
保證連只該飛的蒼蠅都進(jìn)來，進(jìn)來了也得給它登記身份證！”
他那夸張的比喻引來陣低笑，但也遞出的安感。
葉秋著這群風(fēng)格迥異但此刻目標(biāo)致的骨干，那根緊繃的弦稍稍松弛了毫米。
他知道，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)比他預(yù)想的要。
他點(diǎn)了點(diǎn)桌面，將所有的注意力拉回：“！
要的就是這股子氣！
姐，你的‘佳麗交’可以面啟動(dòng)了，把你那本‘婆訊錄’……哦，是‘端脈資源庫’的能量發(fā)揮出來。
進(jìn)，你的‘花板’能能頂住，就實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，技師房是重之重，我希望聽到何關(guān)于管理的訴。
謝賢、李飛，個(gè)唱紅臉，個(gè)唱臉，把場(chǎng)子給我罩住了，既要讓客玩得盡興，又要保證絕對(duì)安、出子！
散！”
眾轟然應(yīng)諾，紛紛起身，椅子摩擦地面發(fā)出刺耳的聲音。
進(jìn)落后，他能感覺到，葉秋的目光像形的針，首扎他的背。
他知道，技師房這塊陣地，才是正的風(fēng)暴眼，是所有戰(zhàn)略的終執(zhí)行端，也是能“標(biāo)準(zhǔn)”的地方，絕能有失。
唐盛所的技師房非常漂亮，但與其說是個(gè)房間，如說是個(gè)型報(bào)告廳，裝修致，燈光柔和，但空氣彌漫著各種名牌水、廉價(jià)化妝品、洗發(fā)水以及絲若有若的、屬于年輕的和壓抑的緊張氣息。
多名孩，矮胖瘦，燕瘦肥，穿著統(tǒng)的、介于級(jí)酒店浴袍與晚禮服之間的曖昧服，站兩排。
這服是姐親把關(guān)設(shè)計(jì)的，既能勾勒身形，又至于過于暴露，保留了絲欲說還休的秘感。
她們的臉，表各異：有躍躍欲試的期待，有初來乍到的忐忑，有經(jīng)歷過風(fēng)塵的麻木，也有算計(jì)的明。
進(jìn)站她們面前，像葉秋那般鋒芒畢露，他隨意地西裝褲兜，身形挺拔如松，有股怒的氣場(chǎng)。
進(jìn)己經(jīng)是早當(dāng)初的那個(gè)年，己經(jīng)葉秋身學(xué)了太多太多，他明管理哲學(xué)是“松緊”，規(guī)矩是冰冷的底，容觸碰，但管理的方式可以充滿溫度與彈。
他深知，管理這些思各異的孩，個(gè)臺(tái)戲，遠(yuǎn)比管理那些糙漢子業(yè)務(wù)經(jīng)理要復(fù)雜得多。
“姑娘們?！?br>
進(jìn)，聲音，卻像帶著魔力，清晰地到房間的每個(gè)角落，所有的竊竊語瞬間停止，“這的規(guī)矩，紙字，葉總己經(jīng)讓法務(wù)和事跟家講清楚了。
我進(jìn)這，簡化，就兩條：是服從，二是業(yè)績?！?br>
他慢慢踱著步，銳的目光從張張年輕的、帶著憧憬、安、或粹是為了生存的臉掃過，仿佛能穿她們修飾的妝容的實(shí)想法。
“，或者想干的，打鼓的，站出來?！?br>
他停腳步，語氣和，甚至帶著絲寬容，卻蘊(yùn)含著容置疑的決斷，“沒關(guān)系，之常。
我讓事給你結(jié)清這幾培訓(xùn)的工資，再給你張票，是回粵省還是去別的地方，隨你。
票，用走公司賬，我進(jìn)個(gè)贊助?！?br>
隊(duì)伍鴉雀聲，連呼都刻意輕了。
孩們互相用眼交流著，但沒移動(dòng)腳步。
離？
回到那個(gè)可能更堪或者毫希望的境？
她們的多數(shù)，選擇來這，本就是了“廣團(tuán)隊(duì)”和“端場(chǎng)子”這塊招牌背后的“景”。
進(jìn)幽默化處理與細(xì)節(jié)深化，展示了他新的管理智慧： “?！?br>
進(jìn)點(diǎn)點(diǎn)頭，臉露出絲幾乎出的笑意，“既然選擇留，那就是認(rèn)可我們‘唐盛’這艘船。
那就把粵省那種拼的勁頭給我拿出來！
別以為到了昌南就是來療養(yǎng)、來釣龜婿的。
這，我們也要！
是打鬧的，是讓后來者連尾燈都到、只能跟后面灰的那種！”
他走到個(gè)略顯青澀、眼怯生生的孩面前，孩緊張得指絞起，指節(jié)發(fā)。
進(jìn)語氣緩，甚至帶了點(diǎn)難得的溫和：“號(hào)，你阿麗對(duì)吧？
湖南？
別緊張，我又。
就是醒你，笑的候，嘴角再揚(yáng)度，牙齒露出來八顆，咱們的牙膏廣告能拍，得讓客到咱們姑娘的陽光和信。”
阿麗愣了，意識(shí)地按照要求擠出個(gè)笑容，雖然依舊僵硬，但比剛才了，旁邊幾個(gè)相的孩忍住噗嗤笑，緊張感頓消解半。
他又對(duì)個(gè)身材挑、前凸后翹、眼略帶傲氣和審的孩說：“7號(hào)，C，你的氣質(zhì)很，模步也走得標(biāo)準(zhǔn)。
但記住，咱們是服務(wù)行業(yè)，是際模選拔。
客是來當(dāng)?shù)?，享受服?wù)和崇拜的，是來給你當(dāng)評(píng)委，你走秀打的。
把那個(gè)‘爾等都是凡，配與本宮說話’的眼收收，‘陛您請(qǐng)吩咐，奴婢隨恭候’的溫柔貼。
明？”
C被說得臉紅，她恃條件，確實(shí)有些氣傲，此刻被進(jìn)當(dāng)眾點(diǎn)破，有些來臺(tái)，但又得服，低聲應(yīng)了句：“知道了，進(jìn)，我調(diào)整?！?br>
進(jìn)再多言，對(duì)幾個(gè)穿著西裝、表嚴(yán)肅的領(lǐng)班細(xì)致交：“A組，重點(diǎn)盯服務(wù)流程，法、長、語言規(guī)范，樣能錯(cuò)要回訪客戶；B組，關(guān)注客動(dòng)態(tài)和房間況，及處理需求，預(yù)防糾紛；C組，負(fù)責(zé)后勤、物品清點(diǎn)和突發(fā)的健康狀況。
機(jī)律調(diào)靜音震動(dòng)，對(duì)講機(jī)耳機(jī)戴，頻道清晰。
記住，我們是專業(yè)士，供的是端感陪伴與健康理療服務(wù)，是街邊流鶯。
誰掉了鏈子，響了團(tuán)隊(duì)，別怪我按規(guī)矩辦事，到候哭鼻子找葉總也沒用?！?br>
管理，井然有序，恩并施。
進(jìn)用他的方式，這群孩既樹立了權(quán)，又留了絲味的空間。
繆總樓辦公室 - - ，葉秋敲響了那扇厚重的、據(jù)說能防彈的實(shí)木門。
面來聲沉穩(wěn)而略帶慵懶的“請(qǐng)進(jìn)”。
繆軍，這位昌南灰地帶盤踞多年，產(chǎn)業(yè)部場(chǎng)、、是該領(lǐng)域的鱷，此的他正背對(duì)著門，站的落地窗前，俯瞰著腳如螞蟻般穿梭的流和渺的建筑。
他身材保持得錯(cuò)，沒有常見的年發(fā)，穿著身剪裁合的深藍(lán)式立領(lǐng)裝，腕戴著串油光水亮的沉木串。
聽到葉秋進(jìn)來的腳步聲，他緩緩轉(zhuǎn)身，臉?biāo)查g堆起熱洋溢、毫破綻的笑容，幾步前，緊緊握住葉秋的，用力搖晃了幾。
“哎呀！
葉總！
我的兄弟！
你可算來了！
，坐說！
嘗嘗我剛托從建帶來的紅袍，據(jù)說是棵年古樹摘的，有價(jià)市！”
繆總的溫暖而有力，語氣親切得像是失散多年的親兄弟終于重逢。
葉秋明鏡似的，這狐貍的“熱”是標(biāo)準(zhǔn)配置，他對(duì)所有的有用價(jià)值的都這樣，尤其是需要你拼命的候。
這杯“年古樹紅袍”，喝去是，也是壓力。
再說了還知道到底是是年古樹紅袍……葉秋依言坐，品了茶，確實(shí)茶馥郁，回味甘醇。
“茶?！?br>
他贊了句，然后言簡意賅地匯報(bào)了員招聘培訓(xùn)、流程定、物資準(zhǔn)備等前期工作況，語氣靜，邀功，也訴苦。
繆軍聽得非?！罢J(rèn)”，身前傾，點(diǎn)頭，眼滿是“欣賞”和“毫保留的信”，演技堪比戲骨。
還沒等葉秋順勢(shì)試營業(yè)期間可能需要更多資源支持的話題，他就仿佛未卜先知般，哈哈笑，從辦公桌抽屜拿出沓設(shè)計(jì)其、燙浮雕、感厚重的請(qǐng)柬，語地推到葉秋面前：“兄弟！
我知道你難處！
張營業(yè)，萬事頭難嘛！
你，這是我所以個(gè)名義，設(shè)計(jì)、親簽名的業(yè)請(qǐng)?zhí) ?br>
他拿起張，像欣賞藝術(shù)品般摩挲著，“昌南市，但凡是場(chǎng)面的物，商界、文界，甚至……呵呵，些殊部門的朋友，部都給我繆某這個(gè)面子！
到候，鑼鼓喧，鞭炮齊鳴，紅旗招展，山……哈哈哈，就你和你的團(tuán)隊(duì)怎么表演了！
我可是把寶都押你身了！”
葉秋接過那沓沉甸甸的請(qǐng)柬，冷笑：這狐貍，然切盡掌握。
他這哪是雪炭，明是錦添花，順便把“脈支持”這份的實(shí)，讓己承他的，感他的恩。
同，這話也是醒——你的舞臺(tái)是我搭的，聚光燈是我搭的，觀眾也是我請(qǐng)的，唱得，首接關(guān)系我的臉面和你的途，甚至……身家命。
他相信葉秋的能力，更相信益的驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)比空泛的義氣來得牢固。
這種遠(yuǎn)運(yùn)籌帷幄、切盡掌握的姿態(tài)，正是他多年灰地帶屹立倒的法寶。
“多謝繆總鼎力支持，我們定力以赴，讓您失望。”
葉秋面靜如水，出絲毫喜怒，將請(qǐng)柬妥善收。
這份沉穩(wěn)，讓繆軍眼閃過絲易察覺的贊賞。
回到己那間臨辦公室，雖然只有二多方，除了張辦公桌、幾張椅子和個(gè)文件柜，別他物，與繆總那個(gè)堪比星級(jí)酒店房的辦公室差地別。
但這是葉秋戰(zhàn)場(chǎng)正始的地方，數(shù)場(chǎng)決策指揮都從這發(fā)出！
此刻，煙霧再次為主角，過這次主要是葉秋和進(jìn)，姐只是蹙眉，用鼻尖輕輕扇了扇，沒有抱怨。
姐著她那本厚厚的、貼滿各標(biāo)簽、寫滿密密麻麻字的客戶名，像閱本足以決定生死命運(yùn)的武功秘籍：“葉總，繆總這份名，含量確實(shí)，算是給我們喂了顆速效救丸。
起步階段的客源，算是穩(wěn)了七八。
我初步篩選了，重點(diǎn)攻堅(jiān)目標(biāo)有八七個(gè)，都是消費(fèi)能力，且比較這的?！?br>
進(jìn)深了煙，緩緩?fù)鲁?，煙霧他面前形道朦朧的屏障：“光靠然客流和這份名，夠，也夠。
我們需要的是病毒式的播，是能讓那些板們趨之若鶩、以拿到我們創(chuàng)始員卡為榮的點(diǎn)?！?br>
他彈了彈煙灰，繼續(xù)冷靜析，“我建議，試營業(yè)期間，力推出‘創(chuàng)始員’度。
充值門檻須設(shè)，起到篩選作用，比如萬起跳，封頂。
但贈(zèng)額度要更，萬萬，甚至萬八萬，捆綁長期消費(fèi)，鎖住核客戶。
同……”他頓了頓，壓低聲音，身前傾，形個(gè)范圍的密謀空間：“針對(duì)這批創(chuàng)始員，我們可以、限量、過其隱秘的渠道，供些……正的、粵省經(jīng)過市場(chǎng)殘酷檢驗(yàn)的‘粵式享驗(yàn)’或者‘深度服務(wù)’，作為鉤子。
這西，昌南絕對(duì)是新鮮貨，是降維打擊，能速度建立碑和秘感，讓那些玩慣了本地‘土菜’的板們驚為?！?br>
葉秋沉吟著，指意識(shí)地、有節(jié)奏地敲擊著桌面，發(fā)出“噠、噠、噠”的輕響。
他知道進(jìn)這是走鋼絲，是試探政策的灰邊緣。
“別驗(yàn)”的尺度把握至關(guān)重要，過則危險(xiǎn)，可能引火燒身；及則效，法形核爭(zhēng)力。
這其的寸，其妙。
因?yàn)檫@是要打響昌南場(chǎng)炮的關(guān)鍵的步！
房間安靜來，只有指敲擊桌面的聲音和窗隱約來的城市噪音。
姐也屏息著葉秋，她知道這個(gè)決定關(guān)乎局。
“可以！”
葉秋終拍板，眼銳如刀，仿佛定了決，繆總的圍關(guān)系我來溝解決，“但是，進(jìn)，細(xì)節(jié)你須親抓死！
‘享驗(yàn)’的范圍、容、流程，須嚴(yán)格限定范圍，參與員須絕對(duì)可靠，安措施須到萬失！
寧可，可出錯(cuò)！
明嗎？”
他死死盯著進(jìn)。
進(jìn)鄭重地點(diǎn)點(diǎn)頭：“明，秋。
我定嚴(yán)格的保密和執(zhí)行流程，親監(jiān)督?！?br>
“！”
葉秋轉(zhuǎn)向姐，“姐，你負(fù)責(zé)攻堅(jiān)。
用你的寸爛之舌，和你的‘姐姐妹妹親牌’，把那些板的理防給我敲！
重點(diǎn)是遞‘安、端、新鮮、有面子服務(wù)這點(diǎn)！
進(jìn)，員方案你連弄出來，力度要，要讓他們覺得辦這張卡，就昌南的頂級(jí)場(chǎng)圈子混去了！
謝賢、李飛，你們帶，把場(chǎng)子的每個(gè)節(jié)給我盯死，從客進(jìn)門到離，服務(wù)能出點(diǎn)紕漏！
尤其是安，這是我們的生命，是所有切的前！
李飛，你的要松緊，所有可疑員、異常況，須間控！”
“明！”
異同聲，肅然。
他們知道，正的戰(zhàn)，即將打響。
所蒙太奇 - /，畫面：姐化身社交界的花蝴蝶，，是辛勤的蜜蜂。
她出各種端場(chǎng)合：有是“陸羽茶室”的包間，與位禿頂?shù)禺a(chǎn)商王總“偶遇”，巧笑嫣然：“王總啊，您還‘碧輝煌’玩那些‘地方’？
OUT啦！
身都沾了股洗掉的油煙味兒！
我們唐盛，請(qǐng)的是正宗的粵省團(tuán)隊(duì)，那姑娘，水靈得跟嶺南荔枝似的，掐股水兒；那服務(wù)，細(xì)致得跟伺候祖宗似的，保證您驗(yàn)過次，就覺得以前那都是……憶苦思甜！”
畫面二：某位集團(tuán)公司李總的爾夫球，她穿著得的運(yùn)動(dòng)裝，揮桿姿勢(shì)優(yōu)，邊打邊聊：“李總，打球講究的是節(jié)奏和享受，這男松啊，也是個(gè)道理。
我們那兒新到的‘廣茶藝師’，那才懂得‘沖泡’的藝術(shù)，保證讓您回味窮……”她巧妙的將“了團(tuán)隊(duì)、服務(wù)升級(jí)、安可靠、具面子”的信息，像裹著糖衣的炮彈，準(zhǔn)給每個(gè)潛客戶。
畫面：印著“創(chuàng)始員尊享”鎏字、質(zhì)感堪比夫長卡的卡片己被速印出來，的皮卡。
進(jìn)親帶隊(duì)，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)清西裝革履，頭發(fā)梳得油光水滑，腋夾著板腦，如同爾街歸的融英，始有針對(duì)地話邀約、門拜訪。
“張板，您，我是唐盛所的進(jìn)。
冒昧打擾，我們即將推出限量創(chuàng)始員資格……哦，您問這是什么？
這是簡的消費(fèi)卡，這是種圈層身份的象征，是對(duì)您身價(jià)值和品味的種資。
您想，以后您招待重要客戶，是帶去那些吵吵鬧鬧、毫隱的KTV有面子，還是帶來我們這，享受對(duì)、專業(yè)化、絕對(duì)密的‘粵式定服務(wù)’更有格調(diào)？
……充值萬，我們即刻贈(zèng)八萬消費(fèi)額度，相當(dāng)于首接打了折！
而且，您將動(dòng)為我們的鉑VIP，享有預(yù)定優(yōu)先、經(jīng)理專屬接待、以及……些對(duì)公布的‘別權(quán)益’。”
進(jìn)的話術(shù)準(zhǔn)打擊這些板們對(duì)“面子”、“圈子”、“權(quán)”和“價(jià)比”的合需求，堪稱理師。
畫面西：謝賢拿著他的寶貝板腦，面是密密麻麻、令頭皮發(fā)麻的檢查清APP。
他如同嚴(yán)苛的質(zhì)檢員，穿梭所的各個(gè)角落。
“0房，頭柜左角有0.5厘米積灰！
扣！
保潔組長這個(gè)月獎(jiǎng)想想要了？”
“廳薰機(jī)，今用的是‘洋之’還是‘雨后花園’？
味道對(duì)！
標(biāo)準(zhǔn)流程寫著，周、、用‘洋之’，二、西、用‘雨后花園’！
立刻掉！”
“背景音音量，標(biāo)準(zhǔn)是45貝，實(shí)測(cè)47.！
標(biāo)了！
誰動(dòng)的音響？
給我調(diào)回來！
立刻！
！”
畫面：他這邊吹求疵，李飛那邊則是另種畫風(fēng)。
他帶著幾個(gè)膀腰圓、穿著西裝也掩蓋住腱子的保，巡查各個(gè)道、消防設(shè)施、監(jiān)控死角，模擬各種突發(fā)狀況。
“賢！
賢！
后門監(jiān)控號(hào)鏡頭角度有點(diǎn)偏，照到垃圾桶貌！”
“調(diào)！
給我調(diào)正！
我要連只貓過去食，都得清它是公是母，的啥牌子的魚罐頭！”
李飛吼得比謝賢還聲。
個(gè)服務(wù)生端著盤匆匆走過，差點(diǎn)撞到李飛。
李飛眼睛瞪：“慌什么慌！
胎??！
穩(wěn)重點(diǎn)！
你端的是給客的水，是給你舅墳的貢品！”
整個(gè)所這兩的“折”，雖然雞飛狗跳，但效率奇，所有細(xì)節(jié)以眼可見的速度變得規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
此葉秋獨(dú)辦公室，著窗的昌南市漸漸亮起的萬家燈火，璀璨如星河。
感慨萬，就要入戰(zhàn)，他敢預(yù)測(cè)結(jié)局，但是他知道弓就沒有回頭箭了，接著又向了的筆記本腦屏幕，Exel表格紅的支出數(shù)字觸目驚，像個(gè)個(gè)張的血。
他反復(fù)擦拭著個(gè)式的Zi打火機(jī)，銅殼己經(jīng)磨得發(fā)亮，這是他粵省血雨腥風(fēng)那些年養(yǎng)的習(xí)慣，冰涼的屬觸感能讓他沸的血液和紛的思緒暫冷靜來。
打火機(jī)殼，有道深刻的劃痕，那是次……烈的“市場(chǎng)沖突”留的紀(jì)念品。
他甩甩頭，似乎想把這些愉的記憶甩出去。
他拿起機(jī)，解鎖，屏保是個(gè)兒童園玩、笑得像個(gè)的男孩照片——他的兒子，家由父母妻子帶著。
他伸出粗糙的指，輕輕摩挲著屏幕兒子的笑臉，眼才閃過絲與這個(gè)境格格入的柔軟和深沉的疲憊。
他低聲喃喃，仿佛是對(duì)著照片說：“爸爸很愛你，你要的長……” 這短暫的溫瞬間，被他個(gè)接起的關(guān)于消防檢查的話打斷，他的表迅速恢復(fù)那個(gè)冷靜、決的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。
試營業(yè) - 所 - - （燈初，“唐盛”西個(gè)霓虹字格醒目，試圖與周圍的燈紅酒綠爭(zhēng)奇艷。
然而，門卻略顯冷清，只有零星幾撥起來像是“探路”的客，被業(yè)務(wù)經(jīng)理熱地迎進(jìn)去，部，準(zhǔn)備就緒、盛裝以待的技師們，經(jīng)過初的新鮮感后，始有些焦躁。
等待是消磨意志的。
竊竊語聲像蚊蠅樣休息室響起：“怎么沒??？
是說很火嗎？”
“是是昌南的板們識(shí)貨?。俊?br>
“再等等吧，姐是說了，板都晚到。”
幾個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理表面鎮(zhèn)定，實(shí)則停地表，機(jī)拿起又，打話催問預(yù)約客戶的語氣也越來越急，帶著易察覺的火氣。
姐作鎮(zhèn)定，聲音拔了幾，帶著她有的、安撫的魔力：“都穩(wěn)當(dāng)點(diǎn)！
有點(diǎn)出息！
我約的趙總、總、孫總、李總，哪個(gè)是場(chǎng)面有頭有臉的物？
這兒肯定還酒桌鏖戰(zhàn)，進(jìn)行后的‘感深，悶’呢！
晚點(diǎn)，晚點(diǎn)準(zhǔn)到！
飯怕晚，姑娘愁嫁！
都給我把頭打起來，補(bǔ)補(bǔ)妝，別等兒客來了，個(gè)個(gè)蔫頭耷腦的！”
進(jìn)則靠離門遠(yuǎn)的羅柱，抱胸，像個(gè)沉默的雕塑，默默觀察著入和前臺(tái)的況，眼銳得像暗等待獵物的豹子。
此，他注意到門童因?yàn)榫o張，站姿有些僵硬，甚至擋住了半邊入，他立刻用輕的動(dòng)作對(duì)旁邊的領(lǐng)班示意，領(lǐng)班領(lǐng)，迅速前，以整理門綠植為借，巧妙地調(diào)整了門童的位置，讓入顯得更加闊、迎賓更加然。
晚點(diǎn)，就空氣幾乎要凝固，失望和焦慮的緒始像瘟疫樣工作員蔓延的候，轉(zhuǎn)機(jī)出了！
先是兩輛的奔馳S600像幽靈樣悄聲息地滑到門，緊接著是輛的寶7系，后面還跟著輛路虎攬勝。
來幾位滿面紅光、身酒氣但派頭足、穿著名牌POLO衫或休閑西裝的年男，聲說笑著，顯然是剛結(jié)束場(chǎng)酣暢淋漓的酒局。
姐瞬間像了發(fā)條的戰(zhàn)，臉綻出業(yè)、動(dòng)、也恰到處的笑容，熱而失寸地迎了去，聲音甜得能滴出蜜來：“哎喲！
趙！
板！
孫總！
李總！
可把你們幾位財(cái)爺給盼來了！
酒足飯飽，正該來我們這兒醒醒，松松骨，解解乏呀！
面請(qǐng)，的房間都給各位留著呢！”
進(jìn)立刻過對(duì)講機(jī)，用冷靜而清晰的聲音發(fā)出指令：“A組注意，貴賓西位到，標(biāo)準(zhǔn)粵式流程，啟動(dòng)！
B組跟進(jìn)服務(wù)，C組準(zhǔn)備后勤。
重復(fù)，貴賓到，流程啟動(dòng)！”
訓(xùn)練有素的孩們迅速進(jìn)入狀態(tài)，按照事先排練過數(shù)次的流程，引導(dǎo)、更衣、奉茶、選……專業(yè)的指法，貼入的服務(wù)，恰到處的言語互動(dòng)，溫柔而諂的笑容，以及那些帶著“粵式”、讓眼前亮又身舒暢的節(jié)，讓這些見多識(shí)廣、味挑剔的客們，從初的帶著酒意的漫經(jīng)和審，到逐漸松身，閉眼睛享受，后忍住發(fā)出了驚訝和滿意的贊嘆聲。
“唔…錯(cuò)，有點(diǎn)意思…這法，是跟廣師傅學(xué)的？”
“嗯…舒服…姑娘挺來事兒…趙，這地方可以啊，比咱們常去那幾個(gè)多了！”
前臺(tái)始忙碌起來。
謝賢親接待后續(xù)到來的客，若懸河、條理清晰地介紹員權(quán)益，計(jì)算著各種優(yōu)惠組合，引導(dǎo)客辦卡。
李飛則像頭警惕的獵豹，場(chǎng)似隨意地穿梭，實(shí)則眼觀路耳聽八方，確保服務(wù)流暢，同警惕地觀察著西周，防止何意發(fā)生。
他到個(gè)弟靠墻有點(diǎn)打瞌睡，去就是腳，雖然重，但足夠醒腦：“點(diǎn)！
祖師爺賞飯的候別打盹！”
葉秋站二樓的監(jiān)控盲區(qū)，身隱藏，俯瞰著樓逐漸升溫、聲始變得嘈雜而熱烈起來的廳。
他著姐游刃有余地周旋各路板之間，著進(jìn)安排的孩們專業(yè)地供服務(wù)，著謝賢前臺(tái)練地辦理著員卡，著李飛維持著場(chǎng)的秩序。
他緊繃了半的頜條，終于可察地柔和了絲。
他拿出機(jī)，給繆軍發(fā)了條短信，措辭其謹(jǐn)慎，既匯報(bào)績，又留有余地：“繆總，，局還算順，目前到場(chǎng)客反饋基本滿意，己有數(shù)位辦理創(chuàng)始員?！?br>
葉秋辦公室 - 凌晨 - ，窗，己經(jīng)透出朦朧的灰。
辦公室的煙霧比之前淡了些，但疲憊感更濃。
初步統(tǒng)計(jì)出來了，被打印幾張A4紙，葉秋的辦公桌。
首辦卡充值額相當(dāng)可觀，達(dá)到了七位數(shù)，雖然距離覆蓋那恐怖的本還有段距離，但疑是個(gè)其振奮的端，像劑針，注入了每個(gè)疲憊的身。
姐難掩興奮，眼角的魚尾紋都笑了盛的菊花，也顧形象了，癱椅子：“葉總！
了！
絕對(duì)了！
那幾個(gè)板出來的候，拉著我的說，‘姐，還是你們廣團(tuán)隊(duì)玩！
專業(yè)！
有味道！
以后定點(diǎn)這兒了！
別的場(chǎng)子，沒勁！
’說明咱們的路子絕對(duì)對(duì)了！
這昌南的端市場(chǎng)，咱們肯定能啃塊來！”
進(jìn)則依舊冷靜，他拿著那份數(shù)據(jù)報(bào)表，仔細(xì)析著：“秋，熱度是有了，碑也始發(fā)酵了。
但要想后正式業(yè)滿，形持續(xù)斷的碑裂變，還得加把火，把火燒得更旺。”
他指著報(bào)表的客戶來源析，“光靠繆總的名和姐目前的脈，覆蓋面還是有限。
我建議，從明始，可以讓首批驗(yàn)佳、且有定響力的客戶，幫忙他們的核圈子進(jìn)行擴(kuò)散。
我們可以給功的介紹定比例的消費(fèi)點(diǎn)，或者供次費(fèi)的服務(wù)升級(jí)……”葉秋搖了搖頭，打斷了進(jìn)的話。
他的目光恢復(fù)了之前的銳和深邃，仿佛能穿市場(chǎng)的迷霧。
“點(diǎn)？
服務(wù)升級(jí)？”
葉秋笑了笑，那笑容帶著絲透的嘲諷和種更維度的商業(yè)洞察，“進(jìn)，你記住，正有實(shí)力、有消費(fèi)能力、能為我們核客戶和長期飯票的，乎那瓜兩棗的點(diǎn)，也為了那次費(fèi)升級(jí)就拼命幫你拉客。
那點(diǎn)恩惠，只讓他們覺得掉價(jià)，沒面子，像是我們驅(qū)使他們當(dāng)‘銷售’，格調(diào)子就低了?！?br>
他站起身，走到窗邊，著方泛起的魚肚逐漸染的霞光，新的即將始。
“正能讓他們滿意，讓他們甘愿、甚至帶著炫耀態(tài)地為我們活廣告的，是什么？”
葉秋轉(zhuǎn)過身，目光灼灼地著進(jìn)和姐，問答，“是程死角的帝驗(yàn)！
從他們踏進(jìn)門的那刻起，迎賓的笑容、接待的恭敬、更衣的便捷、境的舒適、選的尊貴感、服務(wù)的專業(yè)與貼、途關(guān)懷的及、埋的便捷與隱、客的溫暖與舍……每個(gè)節(jié)，都要讓他們感覺到被尊重、被重、被伺候得舒舒服服，讓他們覺得這花的每，都到了相應(yīng)的‘面子’和‘子’！”
他走到兩面前，語氣斬釘截鐵：“更重要的是，要讓他們從骨子覺得，這，是安的！
是隱秘的！
是給他們帶來何麻煩的！
這，比多他們幾次服務(wù)更重要！
這才是我們區(qū)別于其他場(chǎng)子的核爭(zhēng)力！”
他著眼前兩位左膀右臂，聲音充滿了容置疑的力量和承諾：“去告訴兄弟們，也告訴姑娘們！
打起，打正式業(yè)這仗！
只要這仗我們打了，昌南站穩(wěn)了腳跟，我葉秋，絕虧待何個(gè)為公司流汗流血的！
獎(jiǎng)，倍！
期，以后有的是！
未來，我們起賺！”
窗，昌南市徹底蘇醒，流如織，聲鼎沸，充滿了勃勃生機(jī)。
而唐盛所，場(chǎng)關(guān)于、欲望、生存、智慧和弈的沒有硝煙卻更加殘酷的戰(zhàn)役，才剛剛拉它厚重而炫目的帷幕，未來的子，注定靜。
二集完