規(guī)則系第一女官
第2章 聽雪軒的KPI流程再造
祠堂的冷仿佛還附著骨頭,臉頰的刺痛也己轉(zhuǎn)為沉悶的脹痛。
林春桃戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的攙扶,踏入了聽雪軒的門檻。
股陳腐、潮濕、混合著淡淡霉味的氣息撲面而來。
院子比記憶更為破敗。
幾叢枯的雜草磚縫間頑挺立,屋檐的蛛風(fēng)飄搖,正房的門窗油漆剝落,露出面灰暗的木。
整個(gè)院落透著股被光和跡同遺忘的死寂。
唯的活物,是那個(gè)院角石凳打盹的粗使婆子,聽到動(dòng)靜,也只是掀了掀眼皮,混濁的眼睛沒有何緒,又耷拉去。
她是婆子,耳背,眼花,是這聽雪軒的“守門”,也是這絕望境的活注腳。
春桃嚇得噗聲跪地,聲音帶著哭腔:“、姐……奴婢沒用……”林沒有立刻她起來。
她站原地,目光如同準(zhǔn)的掃描儀,冷靜地審著這個(gè)她未來知要待多的“根據(jù)地”。
前的業(yè)習(xí)慣讓她何境,都先進(jìn)行“資源盤點(diǎn)和境評(píng)估”。
**物質(zhì)資源審計(jì):*** **居住條件:** 正房?jī)砷g,廂房幾間,均顯破敗。
家具簡(jiǎn)陋,僅桌、兩椅、,帳幔顏灰暗。
* **財(cái)政狀況:** 她摸了摸袖那個(gè)干癟的荷包,面是原主僅剩的幾碎子,以及幾件普的飾。
記憶,嫡的份例早己名存實(shí)亡,被層層克扣。
* **生活供給:** 向春桃剛桌、來廚房的晚膳——個(gè)豁的陶碗盛著幾乎能照見的稀粥,兩個(gè)明顯是隔、邊緣己經(jīng)發(fā)硬泛的饅頭,碟乎乎、散發(fā)著咸澀氣味的腌菜。
* **結(jié)論:** 生存以,物質(zhì)度匱乏。
**力資源評(píng)估:*** **婆子:** 功能近乎為零,可為境的部。
* **春桃:** 唯的“員工”。
年齡,營(yíng)養(yǎng)良,格怯懦,缺乏技能,但眼深處尚未完熄滅的光芒,顯示其有被塑的潛力。
* **結(jié)論:** 團(tuán)隊(duì)近乎癱瘓,需從頭建設(shè),核于培養(yǎng)春桃。
**身優(yōu)勢(shì)(SWOT析之S與O):*** **優(yōu)勢(shì) (Strengt):** 越的認(rèn)知系(組織行為學(xué)、行政管理、法學(xué)基礎(chǔ))、的邏輯思維與學(xué)習(xí)能力、構(gòu)建秩序的本能、堅(jiān)韌的理素質(zhì)、目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)力。
* **機(jī)遇 (Ortnitie):** 足供了受干擾的“規(guī)劃期”;侯府部管理的混,恰恰是她這種“規(guī)則專家”展示價(jià)值的潛空間。
**部脅與劣勢(shì) (T&W):*** **劣勢(shì) (Weknee):** 身份,壞名聲,援,財(cái)力力缺。
* **脅 (Tret):** 繼母王氏的敵意,家族的可能遺棄,社對(duì)路徑的嚴(yán)格限。
析完畢,林反而安定來。
況很糟,但并非解。
混,意味著有重新建立秩序的空間。
匱乏,逼使她須效用僅有的資源。
“起,春桃?!?br>
她的聲音靜,帶著種容置疑的穩(wěn)定力量,“去打盆干凈的溫水來,再找些柔軟的舊布。
我們,先從這始?!?br>
清洗掉臉的淚痕與掌印,用熱水敷過酸麻的膝蓋后,林感覺恢復(fù)了。
她沒有浪費(fèi)間憐,而是立刻始了“組織建設(shè)”的步——統(tǒng)思想。
她讓春桃找來原主幾乎用的、廉價(jià)的筆墨和粗糙的宣紙。
凝靜氣,她摒棄了原主那些花哨的簪花,而是用了種更于速書寫的、清晰端正的楷書,寫了幾行字:**聽雪軒發(fā)展綱要(暫行)****核使命:** 保障基本生存權(quán),維護(hù)個(gè)尊嚴(yán),積尋求發(fā)展機(jī)遇。
**行為準(zhǔn)則:*** **潔:** 境整潔,身清爽。
* **靜:** 境和,氛圍安寧。
* **勤:** 勞作息,學(xué)習(xí)止。
* **謹(jǐn):** 言行審慎,防范未然。
她將春桃到桌前,指著紙的字,字句地解釋,語氣前所未有的耐:“春桃,你,從今起,這就是我們聽雪軒的規(guī)矩。
立規(guī)矩,是為了罰你,管束你,恰恰相反,是為了讓我們兩個(gè),能這個(gè)院子,活得有個(gè)樣,甚至……將來能活得更,更有盼頭?!?br>
春桃努力地睜眼睛,著那些墨跡未干的字。
她只模糊認(rèn)得個(gè)“”字,還是剛才姐教她認(rèn)“”學(xué)的。
但姐的眼那么清澈堅(jiān)定,語氣那么和有力,讓她惶恐的,莫名地找到了絲依托。
她似懂非懂,卻用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
理論須結(jié)合實(shí)際。
林深知,空談目標(biāo)用,須將抽象的理念轉(zhuǎn)化為具的行為和可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
她結(jié)合狀,為春桃量身定了《聽雪軒宮崗位責(zé)說明書(初版)》:. **境衛(wèi)生崗:*** **責(zé):** 負(fù)責(zé)正房、廂房及院落的常清掃與維護(hù)。
* **標(biāo)準(zhǔn):** 地面雜物、積塵;家具表面光潔,物品按指定位置有序擺(林親示范了何為“有序”);門窗玻璃(或窗紙)潔凈透亮;蛛,衛(wèi)生死角。
. **物資保障崗:*** **責(zé):** 負(fù)責(zé)每膳食、熱水、柴火等基礎(chǔ)物資的領(lǐng)取、核對(duì)與保管。
* **要求:** 建立簡(jiǎn)易物資臺(tái)賬(林用畫“正”字和簡(jiǎn)符號(hào)的方式教她);對(duì)領(lǐng)取物品的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行初步判斷,對(duì)異常況(如嚴(yán)重克扣、以次充)進(jìn)行記錄并間報(bào)。
. **信息哨兵崗:*** **責(zé):** 允許的活動(dòng)范圍(如去廚房的路、院),留意觀察府非機(jī)密動(dòng)態(tài)(如各房員異動(dòng)、間流的閑話等),定期進(jìn)行匯總匯報(bào)。
接著,她引入了核的管理工具——**《聽雪軒宮績(jī)效評(píng)估與積記錄》**。
她用另張紙,畫了個(gè)簡(jiǎn)的表格,向春桃解釋這“游戲規(guī)則”:* **基礎(chǔ):** 完每崗位責(zé)清的所有務(wù),可獲得個(gè)基礎(chǔ)積。
* **質(zhì)量加:** 務(wù)完質(zhì)量,如打掃別干凈、物品歸置有條理,經(jīng)檢查核實(shí),可額獲得-。
* **貢獻(xiàn)加:** 打聽到有價(jià)值信息、主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能并有效掌握、出合理化建議被采納等,價(jià)值,獎(jiǎng)勵(lì)-5。
* **違紀(jì)扣:** 出工作失誤、懶懈怠、泄露院況等,節(jié)扣。
“積,就是你聽雪軒的‘功勞’和‘資本’?!?br>
林拿出了她寫的“獎(jiǎng)勵(lì)清”,面用簡(jiǎn)的圖文并茂的方式展示:* 5積:額點(diǎn)份 / 水個(gè)。
* 0積:新頭繩根 / 帕條。
* 5積:學(xué)習(xí)認(rèn)字課(5鐘起)。
* 0積:學(xué)習(xí)簡(jiǎn)算術(shù)課。
* 0積:協(xié)助向廚房請(qǐng)次伙食改善(如爭(zhēng)取個(gè)雞蛋)。
* 50積:本屬于己的、便宜的蒙學(xué)字帖(如《字經(jīng)》)。
當(dāng)春桃的目光落“學(xué)習(xí)認(rèn)字”和“蒙學(xué)字帖”,她的呼明顯急促起來,眼睛迸發(fā)出種近乎饑渴的光芒。
識(shí)字!
對(duì)于她這樣的家生奴才,那是主子們和賬房先生才配擁有的、往另個(gè)界的秘鑰匙!
“、姐……的……的可以嗎?”
她聲音顫,帶著敢置信的渴望。
“當(dāng)然?!?br>
林肯定地點(diǎn)頭,語氣帶著鼓勵(lì),“知識(shí)就是力量。
認(rèn)識(shí)字,你就能懂賬本,讀懂告示,明很多道理。
將來,或許能有更的出路,再只是……個(gè)粗使丫鬟?!?br>
這句話,像?;鸱N,丟進(jìn)了春桃干涸的田。
理論灌輸和勵(lì)機(jī)建立后,林始了嚴(yán)格的“崗前培訓(xùn)”和“流程再”。
**實(shí)例:物資領(lǐng)流程優(yōu)化。
**以往春桃去廚房領(lǐng)飯食,經(jīng)常被刁難,空而歸或只能拿到差的食物,敢怒敢言。
林設(shè)計(jì)了份《聽雪軒物資領(lǐng)》,列明期、領(lǐng)物品(如“晚膳份”、“熱水兩壺”)、標(biāo)準(zhǔn)要求(如“饅頭需為當(dāng)新蒸”),并預(yù)留了“發(fā)簽收/畫押”和“備注”欄。
她教導(dǎo)春桃:“以后,但凡去領(lǐng)西,就帶這個(gè)子。
他們?nèi)艚o,或給的西對(duì),你要哭,也要吵,就靜地指著子問:‘請(qǐng)問姐姐/嬤嬤,今此項(xiàng)物資予發(fā)(或以此物充數(shù)),是依據(jù)府哪條規(guī)矩?
請(qǐng)明示,奴婢記錄案,回稟姐。
’”她調(diào):“我們的目的是吵架,是‘按規(guī)矩辦事’,是‘留管理痕跡’。
讓他們知道,聽雪軒的份例,是他們可以隨意拿捏的。”
**實(shí)例二:境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
**林親場(chǎng)示范。
如何效地掃地(“順著風(fēng)向往個(gè)方向掃”),如何擰干抹布留水漬,如何將有限的幾件物品(梳子、茶杯、書籍)按照使用頻率和類別進(jìn)行歸類擺,甚至引入了簡(jiǎn)化版的“常法”(她稱之為“條規(guī)矩”:西有定位,用完即歸位,常常清掃,定期整理,習(xí)慣然)。
她把地教,厭其煩。
**實(shí)例:文化技能啟蒙。
**從“、、、、月、水、火”始,林用樹枝院子整的土地寫畫,耐教春桃認(rèn)讀、書寫。
算術(shù)則從數(shù)數(shù)、簡(jiǎn)的加減始,便于她將來管理物資臺(tái)賬。
過程是艱難的。
春桃長(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)良,反應(yīng)有些遲鈍,拿樹枝的顫,寫的字歪歪扭扭。
林沒有絲毫耐,她深知“培訓(xùn)”需要入和耐。
她春桃每次的進(jìn)步,都給予及的肯定——“這個(gè)字比次寫得多了”、“數(shù)數(shù)很準(zhǔn)確”,并立刻兌積獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)春桃次因?yàn)閷⒋皯舨恋霉饪设b、得到“質(zhì)量加”,并因此前攢夠5個(gè)積,兌了塊林省來的、她從未嘗過的致桂花糕,那種混合著勞動(dòng)的甘甜和被認(rèn)可的喜悅,讓她眼眶瞬間紅了。
她地、珍惜地著那塊點(diǎn),仿佛品嘗間味的珍饈。
當(dāng)她終于能顫著、卻清晰地地劃出“春桃”兩個(gè)字,并仰起臉,帶著淚花和的就感向林,林知道,她這個(gè)界播的顆“規(guī)則與希望”的,己經(jīng)始生根發(fā)芽。
復(fù),聽雪軒這個(gè)被遺忘的角落,正發(fā)生著眼可見的變化。
院子的雜草被徹底根除,青石板路被清水沖刷得露出了原有的青灰。
房間窗明幾凈,僅有的幾件家具被擦拭得塵染,所有物品都了合理的位置。
只撿來的、有缺的陶罐,被春桃洗凈,每從墻角悄悄采來的花,為這清貧的居所增添了抹倔的生機(jī)與。
春桃的變化更。
臉漸漸有了健康的紅潤(rùn),走路再總是含胸駝背,眼的怯懦和麻木被種積的、帶著期待的光芒所取。
她始主動(dòng)思考如何把活干得更,如何能打聽到更多“有用”的消息,甚至主動(dòng)向林匯報(bào)她觀察到的、府員往來的細(xì)變化。
林則充用這段受干擾的“足期”,如饑似渴地構(gòu)建著她對(duì)這個(gè)界的認(rèn)知系。
她讓春桃想辦法,用低的價(jià),來了《晟律》的部章節(jié)抄本、些過期的朝廷邸報(bào)碎片,甚至幾本基礎(chǔ)的經(jīng)史子集。
她研究律法,是為了為訟師,而是為了解構(gòu)這個(gè)社的權(quán)力運(yùn)行規(guī)則和底。
她閱讀邸報(bào),析官員背后的派系弈、政策變動(dòng)隱含的帝王思、邊疆戰(zhàn)事反映的力虛實(shí),如同前研讀政府工作報(bào)告和部參考。
她學(xué)習(xí)經(jīng)史,是為了掌握這個(gè)的“話語系”和意識(shí)形態(tài),確保己將來要的場(chǎng)合“失語”。
她的目標(biāo)清晰而堅(jiān)定——這個(gè)對(duì)度友的,找到個(gè)能讓她這個(gè)“前組織部公務(wù)員”發(fā)揮所長(zhǎng)的、新的“岸”途徑。
這傍晚,春桃著食盒從廚房回來,臉帶著絲壓抑住的興奮和翼翼。
她步走到正窗前整理筆記的林身邊,壓低聲音,語氣帶著邀功般的雀躍:“姐,姐!
我今聽到個(gè)消息!”
林從堆寫滿析的字紙?zhí)痤^,鼓勵(lì)地著她:“哦?
什么消息?
慢慢說?!?br>
春桃深氣,努力讓己的匯報(bào)更清晰:“我廚房后院等著拿膳的候,聽到采的張婆子和管事娘子躲墻角嘀咕,說侯爺這幾書房發(fā)了的脾氣,連摔了幾個(gè)茶杯!
像是因?yàn)椤驗(yàn)槌⒁墒裁础畾J差’,專門來查像咱們侯府這樣的勛貴家……占了多田地?
還說查出來問題,要重重治罪呢!
府些管著田莊的管事都被去問話了,惶惶的!”
勛貴田畝清查?!
林的臟猛地跳!
腦之前收集的所有信息碎片——帝正值盛年、雄勃勃;庫(kù)似乎甚充盈;朝有要求抑勛貴、整頓吏治的呼聲;幾家勛貴近期的異常動(dòng)向……瞬間被這條關(guān)鍵信息串聯(lián)起來,形了條清晰的邏輯鏈!
這是普的朝廷風(fēng),這很可能是場(chǎng)由至、意圖深遠(yuǎn)、旨重新配益和權(quán)力的政治運(yùn)動(dòng)!
對(duì)于寧侯府這樣的既得益者,是的危機(jī)!
但危機(jī)危機(jī),危有機(jī)!
這,或許就是她首等待的,向界展示她獨(dú)“價(jià)值”的絕佳切入點(diǎn)!
她沉吟片刻,眼變得銳而專注,仿佛回到了前準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重調(diào)研報(bào)告的狀態(tài)。
“春桃,”她的聲音沉穩(wěn)而有力,“磨墨,鋪紙。
要整的那張?!?br>
“是,姐!”
春桃感受到姐身散發(fā)出的那種同于往靜的、具壓迫感的專注,立刻行動(dòng)起來,腳麻地準(zhǔn)備妥當(dāng)。
林摒棄所有雜念,筆蘸墨,凝靜氣。
她寫的是求信,也是普的家書,而是份結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充、對(duì)策可行的——### **《關(guān)于寧侯府應(yīng)對(duì)田畝清查風(fēng)險(xiǎn)及把握潛機(jī)遇之策略析報(bào)告》**她沒有空談孝道親,也沒有抱怨身處境,文采用粹客觀、冷靜的方角,如同個(gè)專業(yè)的咨詢顧問為客戶供解決方案:. **風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估:*** **準(zhǔn)定位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):** 明確指出勛貴田產(chǎn)常見的“雷區(qū)”——隱田(隱匿報(bào))、詭寄(將田產(chǎn)掛靠于他名以避稅)、獻(xiàn)(庶民帶地靠)、占(巧取豪奪),并析了此次清查可能采取的組合拳:重新丈量、核對(duì)魚鱗圖冊(cè)與冊(cè)、鼓勵(lì)民間舉報(bào)、嚴(yán)懲案官吏等。
* **后預(yù)判:** 輕則罰沒田產(chǎn)、罰,重則削爵降,甚至可能為帝整頓勛貴的典型,家族聲譽(yù)落丈。
. **應(yīng)對(duì)策略建議(核部):*** **核原則:** 變被動(dòng)為主動(dòng),化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
主張“主動(dòng)梳理,合規(guī)整改”。
* **具步驟:*** **立即立部查組:** 由侯爺信且賬目、田畝事務(wù)之牽頭,聯(lián)合賬房、資深田莊管事,徹底梳理所有田產(chǎn)契約、賬冊(cè)。
* **類處置,爭(zhēng)取主動(dòng):** 對(duì)存歷史遺留問題或模糊地帶的田產(chǎn),該補(bǔ)辦地契的迅速補(bǔ)辦,該退還的主動(dòng)退還,該補(bǔ)繳稅款的立即補(bǔ)繳。
務(wù)朝廷欽差介入前,完部“我切割”。
* **準(zhǔn)備陳述材料:** 整理所有能證明田產(chǎn)合法來源的憑證、歷年納稅記錄(盡可能齊),準(zhǔn)備份態(tài)度誠(chéng)懇、數(shù)據(jù)清晰的“查報(bào)告”,以備朝廷垂詢。
. **潛機(jī)遇析(展格局):*** **政治資本:** 此次風(fēng),態(tài)度端正、行動(dòng)迅速、配合積的勛貴,然帝留“識(shí)、顧局”的良印象,這本身就是種形的政治資本。
* **未來布局:** 指出帝此舉可能意為更深層次的改革(如稅改革、吏治改革)鋪路。
率先完“合規(guī)化”整改的家族,將未來的變革占據(jù)更有的位置,甚至可能為新政策的試點(diǎn)或受益者。
她運(yùn)用了前的公文寫作技巧,條縷析,層次明。
甚至用表格形式,簡(jiǎn)要羅列了需要重點(diǎn)核查的田產(chǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和初步處置建議。
寫完后句,她輕輕吹干墨跡,從頭到尾仔細(xì)審閱遍,確保邏輯嚴(yán)密,建議切實(shí)可行,文姿態(tài)是卑亢的為家族憂,沒有何逾越和指畫腳之感。
“春桃,”林將信紙折疊,入個(gè)沒有何標(biāo)識(shí)的普信封,用點(diǎn)點(diǎn)漿糊仔細(xì)封,鄭重地交給春桃,“這封信,非常重要。
你要想辦法,避所有,尤其是夫和錦繡堂(王氏居所)那邊的,將它到侯爺書房的書案,顯眼的位置。
能到嗎?”
春桃著姐前所未有的嚴(yán)肅表,伸出,像接過圣旨般,緊緊將信封護(hù)胸前,臉滿是決然:“姐!
奴婢認(rèn)得條很知道、靠近書房后窗的路,只有花匠偶爾經(jīng)過!
奴婢定辦!”
信,被春桃像只融入的貍貓,悄聲息地了出去。
林獨(dú)坐窗前,望著聽雪軒被墻切割的片墨藍(lán)空,繁星初。
她知道這是次豪。
了,她或許能得絲喘息之機(jī),個(gè)展示價(jià)值的臺(tái)。
輸了,可能石沉,也可能因?yàn)椤巴h事”而引來更嚴(yán)厲的懲罰。
但,坐以待斃,從來是她林的風(fēng)格。
逆水行舟,進(jìn)則退。
她須主動(dòng)出擊,這個(gè)等級(jí)森嚴(yán)、似毫縫隙的古界,為己鑿道能窺見光的裂縫。
而此刻,寧侯林弘義的書房,他正對(duì)著腹幕僚帶來的、關(guān)于“清田使”己離京南、將抵達(dá)的密報(bào),焦頭爛額,煩意。
幕僚出的幾個(gè)方案都顯得而被動(dòng)。
當(dāng)他煩躁地揉著眉,意到書案那封知何出、沒有署名、表普的信,他幾乎是帶著遷怒的緒,把抓了過來,撕封。
目光漫經(jīng)地掃過行……然后,他的動(dòng)作僵住了。
臉的煩躁迅速褪去,變了驚疑,然后是貫注的審,終化為難以置信的震驚!
他甚至覺地站首了身,近燈燭,逐字逐句地仔細(xì)閱讀,生怕漏掉個(gè)細(xì)節(jié)!
這封信……這眼光,這格局,這對(duì)朝局動(dòng)向的準(zhǔn)把握、對(duì)律法風(fēng)險(xiǎn)的透徹理解、對(duì)應(yīng)對(duì)策略的辣建議……尤其是其到的“主動(dòng)合規(guī)化”和“爭(zhēng)取政治印象”的概念,完越了他所有幕僚的見識(shí)!
這簡(jiǎn)首……像是析場(chǎng)災(zāi)難,而是指揮場(chǎng)轉(zhuǎn)危為機(jī)的戰(zhàn)役!
他的腦,由主地、反復(fù)地浮出祠堂,那個(gè)跪冰冷地板、引經(jīng)據(jù)典、冷靜出質(zhì)疑的嫡身,與她往愚蠢沖動(dòng)的形象形了劇烈的反差。
難道……的是她?!
聽雪軒那個(gè)被他棄之如敝履的嫡長(zhǎng),林?!
林弘義握著信紙的,因?yàn)橛昧Χ腹?jié)泛,顫。
他次如此清晰地意識(shí)到,他這個(gè)兒,恐怕……遠(yuǎn)遠(yuǎn)是他所以為的那個(gè)樣子。
林春桃戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的攙扶,踏入了聽雪軒的門檻。
股陳腐、潮濕、混合著淡淡霉味的氣息撲面而來。
院子比記憶更為破敗。
幾叢枯的雜草磚縫間頑挺立,屋檐的蛛風(fēng)飄搖,正房的門窗油漆剝落,露出面灰暗的木。
整個(gè)院落透著股被光和跡同遺忘的死寂。
唯的活物,是那個(gè)院角石凳打盹的粗使婆子,聽到動(dòng)靜,也只是掀了掀眼皮,混濁的眼睛沒有何緒,又耷拉去。
她是婆子,耳背,眼花,是這聽雪軒的“守門”,也是這絕望境的活注腳。
春桃嚇得噗聲跪地,聲音帶著哭腔:“、姐……奴婢沒用……”林沒有立刻她起來。
她站原地,目光如同準(zhǔn)的掃描儀,冷靜地審著這個(gè)她未來知要待多的“根據(jù)地”。
前的業(yè)習(xí)慣讓她何境,都先進(jìn)行“資源盤點(diǎn)和境評(píng)估”。
**物質(zhì)資源審計(jì):*** **居住條件:** 正房?jī)砷g,廂房幾間,均顯破敗。
家具簡(jiǎn)陋,僅桌、兩椅、,帳幔顏灰暗。
* **財(cái)政狀況:** 她摸了摸袖那個(gè)干癟的荷包,面是原主僅剩的幾碎子,以及幾件普的飾。
記憶,嫡的份例早己名存實(shí)亡,被層層克扣。
* **生活供給:** 向春桃剛桌、來廚房的晚膳——個(gè)豁的陶碗盛著幾乎能照見的稀粥,兩個(gè)明顯是隔、邊緣己經(jīng)發(fā)硬泛的饅頭,碟乎乎、散發(fā)著咸澀氣味的腌菜。
* **結(jié)論:** 生存以,物質(zhì)度匱乏。
**力資源評(píng)估:*** **婆子:** 功能近乎為零,可為境的部。
* **春桃:** 唯的“員工”。
年齡,營(yíng)養(yǎng)良,格怯懦,缺乏技能,但眼深處尚未完熄滅的光芒,顯示其有被塑的潛力。
* **結(jié)論:** 團(tuán)隊(duì)近乎癱瘓,需從頭建設(shè),核于培養(yǎng)春桃。
**身優(yōu)勢(shì)(SWOT析之S與O):*** **優(yōu)勢(shì) (Strengt):** 越的認(rèn)知系(組織行為學(xué)、行政管理、法學(xué)基礎(chǔ))、的邏輯思維與學(xué)習(xí)能力、構(gòu)建秩序的本能、堅(jiān)韌的理素質(zhì)、目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)力。
* **機(jī)遇 (Ortnitie):** 足供了受干擾的“規(guī)劃期”;侯府部管理的混,恰恰是她這種“規(guī)則專家”展示價(jià)值的潛空間。
**部脅與劣勢(shì) (T&W):*** **劣勢(shì) (Weknee):** 身份,壞名聲,援,財(cái)力力缺。
* **脅 (Tret):** 繼母王氏的敵意,家族的可能遺棄,社對(duì)路徑的嚴(yán)格限。
析完畢,林反而安定來。
況很糟,但并非解。
混,意味著有重新建立秩序的空間。
匱乏,逼使她須效用僅有的資源。
“起,春桃?!?br>
她的聲音靜,帶著種容置疑的穩(wěn)定力量,“去打盆干凈的溫水來,再找些柔軟的舊布。
我們,先從這始?!?br>
清洗掉臉的淚痕與掌印,用熱水敷過酸麻的膝蓋后,林感覺恢復(fù)了。
她沒有浪費(fèi)間憐,而是立刻始了“組織建設(shè)”的步——統(tǒng)思想。
她讓春桃找來原主幾乎用的、廉價(jià)的筆墨和粗糙的宣紙。
凝靜氣,她摒棄了原主那些花哨的簪花,而是用了種更于速書寫的、清晰端正的楷書,寫了幾行字:**聽雪軒發(fā)展綱要(暫行)****核使命:** 保障基本生存權(quán),維護(hù)個(gè)尊嚴(yán),積尋求發(fā)展機(jī)遇。
**行為準(zhǔn)則:*** **潔:** 境整潔,身清爽。
* **靜:** 境和,氛圍安寧。
* **勤:** 勞作息,學(xué)習(xí)止。
* **謹(jǐn):** 言行審慎,防范未然。
她將春桃到桌前,指著紙的字,字句地解釋,語氣前所未有的耐:“春桃,你,從今起,這就是我們聽雪軒的規(guī)矩。
立規(guī)矩,是為了罰你,管束你,恰恰相反,是為了讓我們兩個(gè),能這個(gè)院子,活得有個(gè)樣,甚至……將來能活得更,更有盼頭?!?br>
春桃努力地睜眼睛,著那些墨跡未干的字。
她只模糊認(rèn)得個(gè)“”字,還是剛才姐教她認(rèn)“”學(xué)的。
但姐的眼那么清澈堅(jiān)定,語氣那么和有力,讓她惶恐的,莫名地找到了絲依托。
她似懂非懂,卻用力地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
理論須結(jié)合實(shí)際。
林深知,空談目標(biāo)用,須將抽象的理念轉(zhuǎn)化為具的行為和可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
她結(jié)合狀,為春桃量身定了《聽雪軒宮崗位責(zé)說明書(初版)》:. **境衛(wèi)生崗:*** **責(zé):** 負(fù)責(zé)正房、廂房及院落的常清掃與維護(hù)。
* **標(biāo)準(zhǔn):** 地面雜物、積塵;家具表面光潔,物品按指定位置有序擺(林親示范了何為“有序”);門窗玻璃(或窗紙)潔凈透亮;蛛,衛(wèi)生死角。
. **物資保障崗:*** **責(zé):** 負(fù)責(zé)每膳食、熱水、柴火等基礎(chǔ)物資的領(lǐng)取、核對(duì)與保管。
* **要求:** 建立簡(jiǎn)易物資臺(tái)賬(林用畫“正”字和簡(jiǎn)符號(hào)的方式教她);對(duì)領(lǐng)取物品的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行初步判斷,對(duì)異常況(如嚴(yán)重克扣、以次充)進(jìn)行記錄并間報(bào)。
. **信息哨兵崗:*** **責(zé):** 允許的活動(dòng)范圍(如去廚房的路、院),留意觀察府非機(jī)密動(dòng)態(tài)(如各房員異動(dòng)、間流的閑話等),定期進(jìn)行匯總匯報(bào)。
接著,她引入了核的管理工具——**《聽雪軒宮績(jī)效評(píng)估與積記錄》**。
她用另張紙,畫了個(gè)簡(jiǎn)的表格,向春桃解釋這“游戲規(guī)則”:* **基礎(chǔ):** 完每崗位責(zé)清的所有務(wù),可獲得個(gè)基礎(chǔ)積。
* **質(zhì)量加:** 務(wù)完質(zhì)量,如打掃別干凈、物品歸置有條理,經(jīng)檢查核實(shí),可額獲得-。
* **貢獻(xiàn)加:** 打聽到有價(jià)值信息、主動(dòng)學(xué)習(xí)新技能并有效掌握、出合理化建議被采納等,價(jià)值,獎(jiǎng)勵(lì)-5。
* **違紀(jì)扣:** 出工作失誤、懶懈怠、泄露院況等,節(jié)扣。
“積,就是你聽雪軒的‘功勞’和‘資本’?!?br>
林拿出了她寫的“獎(jiǎng)勵(lì)清”,面用簡(jiǎn)的圖文并茂的方式展示:* 5積:額點(diǎn)份 / 水個(gè)。
* 0積:新頭繩根 / 帕條。
* 5積:學(xué)習(xí)認(rèn)字課(5鐘起)。
* 0積:學(xué)習(xí)簡(jiǎn)算術(shù)課。
* 0積:協(xié)助向廚房請(qǐng)次伙食改善(如爭(zhēng)取個(gè)雞蛋)。
* 50積:本屬于己的、便宜的蒙學(xué)字帖(如《字經(jīng)》)。
當(dāng)春桃的目光落“學(xué)習(xí)認(rèn)字”和“蒙學(xué)字帖”,她的呼明顯急促起來,眼睛迸發(fā)出種近乎饑渴的光芒。
識(shí)字!
對(duì)于她這樣的家生奴才,那是主子們和賬房先生才配擁有的、往另個(gè)界的秘鑰匙!
“、姐……的……的可以嗎?”
她聲音顫,帶著敢置信的渴望。
“當(dāng)然?!?br>
林肯定地點(diǎn)頭,語氣帶著鼓勵(lì),“知識(shí)就是力量。
認(rèn)識(shí)字,你就能懂賬本,讀懂告示,明很多道理。
將來,或許能有更的出路,再只是……個(gè)粗使丫鬟?!?br>
這句話,像?;鸱N,丟進(jìn)了春桃干涸的田。
理論灌輸和勵(lì)機(jī)建立后,林始了嚴(yán)格的“崗前培訓(xùn)”和“流程再”。
**實(shí)例:物資領(lǐng)流程優(yōu)化。
**以往春桃去廚房領(lǐng)飯食,經(jīng)常被刁難,空而歸或只能拿到差的食物,敢怒敢言。
林設(shè)計(jì)了份《聽雪軒物資領(lǐng)》,列明期、領(lǐng)物品(如“晚膳份”、“熱水兩壺”)、標(biāo)準(zhǔn)要求(如“饅頭需為當(dāng)新蒸”),并預(yù)留了“發(fā)簽收/畫押”和“備注”欄。
她教導(dǎo)春桃:“以后,但凡去領(lǐng)西,就帶這個(gè)子。
他們?nèi)艚o,或給的西對(duì),你要哭,也要吵,就靜地指著子問:‘請(qǐng)問姐姐/嬤嬤,今此項(xiàng)物資予發(fā)(或以此物充數(shù)),是依據(jù)府哪條規(guī)矩?
請(qǐng)明示,奴婢記錄案,回稟姐。
’”她調(diào):“我們的目的是吵架,是‘按規(guī)矩辦事’,是‘留管理痕跡’。
讓他們知道,聽雪軒的份例,是他們可以隨意拿捏的。”
**實(shí)例二:境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
**林親場(chǎng)示范。
如何效地掃地(“順著風(fēng)向往個(gè)方向掃”),如何擰干抹布留水漬,如何將有限的幾件物品(梳子、茶杯、書籍)按照使用頻率和類別進(jìn)行歸類擺,甚至引入了簡(jiǎn)化版的“常法”(她稱之為“條規(guī)矩”:西有定位,用完即歸位,常常清掃,定期整理,習(xí)慣然)。
她把地教,厭其煩。
**實(shí)例:文化技能啟蒙。
**從“、、、、月、水、火”始,林用樹枝院子整的土地寫畫,耐教春桃認(rèn)讀、書寫。
算術(shù)則從數(shù)數(shù)、簡(jiǎn)的加減始,便于她將來管理物資臺(tái)賬。
過程是艱難的。
春桃長(zhǎng)期營(yíng)養(yǎng)良,反應(yīng)有些遲鈍,拿樹枝的顫,寫的字歪歪扭扭。
林沒有絲毫耐,她深知“培訓(xùn)”需要入和耐。
她春桃每次的進(jìn)步,都給予及的肯定——“這個(gè)字比次寫得多了”、“數(shù)數(shù)很準(zhǔn)確”,并立刻兌積獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)春桃次因?yàn)閷⒋皯舨恋霉饪设b、得到“質(zhì)量加”,并因此前攢夠5個(gè)積,兌了塊林省來的、她從未嘗過的致桂花糕,那種混合著勞動(dòng)的甘甜和被認(rèn)可的喜悅,讓她眼眶瞬間紅了。
她地、珍惜地著那塊點(diǎn),仿佛品嘗間味的珍饈。
當(dāng)她終于能顫著、卻清晰地地劃出“春桃”兩個(gè)字,并仰起臉,帶著淚花和的就感向林,林知道,她這個(gè)界播的顆“規(guī)則與希望”的,己經(jīng)始生根發(fā)芽。
復(fù),聽雪軒這個(gè)被遺忘的角落,正發(fā)生著眼可見的變化。
院子的雜草被徹底根除,青石板路被清水沖刷得露出了原有的青灰。
房間窗明幾凈,僅有的幾件家具被擦拭得塵染,所有物品都了合理的位置。
只撿來的、有缺的陶罐,被春桃洗凈,每從墻角悄悄采來的花,為這清貧的居所增添了抹倔的生機(jī)與。
春桃的變化更。
臉漸漸有了健康的紅潤(rùn),走路再總是含胸駝背,眼的怯懦和麻木被種積的、帶著期待的光芒所取。
她始主動(dòng)思考如何把活干得更,如何能打聽到更多“有用”的消息,甚至主動(dòng)向林匯報(bào)她觀察到的、府員往來的細(xì)變化。
林則充用這段受干擾的“足期”,如饑似渴地構(gòu)建著她對(duì)這個(gè)界的認(rèn)知系。
她讓春桃想辦法,用低的價(jià),來了《晟律》的部章節(jié)抄本、些過期的朝廷邸報(bào)碎片,甚至幾本基礎(chǔ)的經(jīng)史子集。
她研究律法,是為了為訟師,而是為了解構(gòu)這個(gè)社的權(quán)力運(yùn)行規(guī)則和底。
她閱讀邸報(bào),析官員背后的派系弈、政策變動(dòng)隱含的帝王思、邊疆戰(zhàn)事反映的力虛實(shí),如同前研讀政府工作報(bào)告和部參考。
她學(xué)習(xí)經(jīng)史,是為了掌握這個(gè)的“話語系”和意識(shí)形態(tài),確保己將來要的場(chǎng)合“失語”。
她的目標(biāo)清晰而堅(jiān)定——這個(gè)對(duì)度友的,找到個(gè)能讓她這個(gè)“前組織部公務(wù)員”發(fā)揮所長(zhǎng)的、新的“岸”途徑。
這傍晚,春桃著食盒從廚房回來,臉帶著絲壓抑住的興奮和翼翼。
她步走到正窗前整理筆記的林身邊,壓低聲音,語氣帶著邀功般的雀躍:“姐,姐!
我今聽到個(gè)消息!”
林從堆寫滿析的字紙?zhí)痤^,鼓勵(lì)地著她:“哦?
什么消息?
慢慢說?!?br>
春桃深氣,努力讓己的匯報(bào)更清晰:“我廚房后院等著拿膳的候,聽到采的張婆子和管事娘子躲墻角嘀咕,說侯爺這幾書房發(fā)了的脾氣,連摔了幾個(gè)茶杯!
像是因?yàn)椤驗(yàn)槌⒁墒裁础畾J差’,專門來查像咱們侯府這樣的勛貴家……占了多田地?
還說查出來問題,要重重治罪呢!
府些管著田莊的管事都被去問話了,惶惶的!”
勛貴田畝清查?!
林的臟猛地跳!
腦之前收集的所有信息碎片——帝正值盛年、雄勃勃;庫(kù)似乎甚充盈;朝有要求抑勛貴、整頓吏治的呼聲;幾家勛貴近期的異常動(dòng)向……瞬間被這條關(guān)鍵信息串聯(lián)起來,形了條清晰的邏輯鏈!
這是普的朝廷風(fēng),這很可能是場(chǎng)由至、意圖深遠(yuǎn)、旨重新配益和權(quán)力的政治運(yùn)動(dòng)!
對(duì)于寧侯府這樣的既得益者,是的危機(jī)!
但危機(jī)危機(jī),危有機(jī)!
這,或許就是她首等待的,向界展示她獨(dú)“價(jià)值”的絕佳切入點(diǎn)!
她沉吟片刻,眼變得銳而專注,仿佛回到了前準(zhǔn)備向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)重調(diào)研報(bào)告的狀態(tài)。
“春桃,”她的聲音沉穩(wěn)而有力,“磨墨,鋪紙。
要整的那張?!?br>
“是,姐!”
春桃感受到姐身散發(fā)出的那種同于往靜的、具壓迫感的專注,立刻行動(dòng)起來,腳麻地準(zhǔn)備妥當(dāng)。
林摒棄所有雜念,筆蘸墨,凝靜氣。
她寫的是求信,也是普的家書,而是份結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、論據(jù)充、對(duì)策可行的——### **《關(guān)于寧侯府應(yīng)對(duì)田畝清查風(fēng)險(xiǎn)及把握潛機(jī)遇之策略析報(bào)告》**她沒有空談孝道親,也沒有抱怨身處境,文采用粹客觀、冷靜的方角,如同個(gè)專業(yè)的咨詢顧問為客戶供解決方案:. **風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估:*** **準(zhǔn)定位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn):** 明確指出勛貴田產(chǎn)常見的“雷區(qū)”——隱田(隱匿報(bào))、詭寄(將田產(chǎn)掛靠于他名以避稅)、獻(xiàn)(庶民帶地靠)、占(巧取豪奪),并析了此次清查可能采取的組合拳:重新丈量、核對(duì)魚鱗圖冊(cè)與冊(cè)、鼓勵(lì)民間舉報(bào)、嚴(yán)懲案官吏等。
* **后預(yù)判:** 輕則罰沒田產(chǎn)、罰,重則削爵降,甚至可能為帝整頓勛貴的典型,家族聲譽(yù)落丈。
. **應(yīng)對(duì)策略建議(核部):*** **核原則:** 變被動(dòng)為主動(dòng),化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
主張“主動(dòng)梳理,合規(guī)整改”。
* **具步驟:*** **立即立部查組:** 由侯爺信且賬目、田畝事務(wù)之牽頭,聯(lián)合賬房、資深田莊管事,徹底梳理所有田產(chǎn)契約、賬冊(cè)。
* **類處置,爭(zhēng)取主動(dòng):** 對(duì)存歷史遺留問題或模糊地帶的田產(chǎn),該補(bǔ)辦地契的迅速補(bǔ)辦,該退還的主動(dòng)退還,該補(bǔ)繳稅款的立即補(bǔ)繳。
務(wù)朝廷欽差介入前,完部“我切割”。
* **準(zhǔn)備陳述材料:** 整理所有能證明田產(chǎn)合法來源的憑證、歷年納稅記錄(盡可能齊),準(zhǔn)備份態(tài)度誠(chéng)懇、數(shù)據(jù)清晰的“查報(bào)告”,以備朝廷垂詢。
. **潛機(jī)遇析(展格局):*** **政治資本:** 此次風(fēng),態(tài)度端正、行動(dòng)迅速、配合積的勛貴,然帝留“識(shí)、顧局”的良印象,這本身就是種形的政治資本。
* **未來布局:** 指出帝此舉可能意為更深層次的改革(如稅改革、吏治改革)鋪路。
率先完“合規(guī)化”整改的家族,將未來的變革占據(jù)更有的位置,甚至可能為新政策的試點(diǎn)或受益者。
她運(yùn)用了前的公文寫作技巧,條縷析,層次明。
甚至用表格形式,簡(jiǎn)要羅列了需要重點(diǎn)核查的田產(chǎn)類型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和初步處置建議。
寫完后句,她輕輕吹干墨跡,從頭到尾仔細(xì)審閱遍,確保邏輯嚴(yán)密,建議切實(shí)可行,文姿態(tài)是卑亢的為家族憂,沒有何逾越和指畫腳之感。
“春桃,”林將信紙折疊,入個(gè)沒有何標(biāo)識(shí)的普信封,用點(diǎn)點(diǎn)漿糊仔細(xì)封,鄭重地交給春桃,“這封信,非常重要。
你要想辦法,避所有,尤其是夫和錦繡堂(王氏居所)那邊的,將它到侯爺書房的書案,顯眼的位置。
能到嗎?”
春桃著姐前所未有的嚴(yán)肅表,伸出,像接過圣旨般,緊緊將信封護(hù)胸前,臉滿是決然:“姐!
奴婢認(rèn)得條很知道、靠近書房后窗的路,只有花匠偶爾經(jīng)過!
奴婢定辦!”
信,被春桃像只融入的貍貓,悄聲息地了出去。
林獨(dú)坐窗前,望著聽雪軒被墻切割的片墨藍(lán)空,繁星初。
她知道這是次豪。
了,她或許能得絲喘息之機(jī),個(gè)展示價(jià)值的臺(tái)。
輸了,可能石沉,也可能因?yàn)椤巴h事”而引來更嚴(yán)厲的懲罰。
但,坐以待斃,從來是她林的風(fēng)格。
逆水行舟,進(jìn)則退。
她須主動(dòng)出擊,這個(gè)等級(jí)森嚴(yán)、似毫縫隙的古界,為己鑿道能窺見光的裂縫。
而此刻,寧侯林弘義的書房,他正對(duì)著腹幕僚帶來的、關(guān)于“清田使”己離京南、將抵達(dá)的密報(bào),焦頭爛額,煩意。
幕僚出的幾個(gè)方案都顯得而被動(dòng)。
當(dāng)他煩躁地揉著眉,意到書案那封知何出、沒有署名、表普的信,他幾乎是帶著遷怒的緒,把抓了過來,撕封。
目光漫經(jīng)地掃過行……然后,他的動(dòng)作僵住了。
臉的煩躁迅速褪去,變了驚疑,然后是貫注的審,終化為難以置信的震驚!
他甚至覺地站首了身,近燈燭,逐字逐句地仔細(xì)閱讀,生怕漏掉個(gè)細(xì)節(jié)!
這封信……這眼光,這格局,這對(duì)朝局動(dòng)向的準(zhǔn)把握、對(duì)律法風(fēng)險(xiǎn)的透徹理解、對(duì)應(yīng)對(duì)策略的辣建議……尤其是其到的“主動(dòng)合規(guī)化”和“爭(zhēng)取政治印象”的概念,完越了他所有幕僚的見識(shí)!
這簡(jiǎn)首……像是析場(chǎng)災(zāi)難,而是指揮場(chǎng)轉(zhuǎn)危為機(jī)的戰(zhàn)役!
他的腦,由主地、反復(fù)地浮出祠堂,那個(gè)跪冰冷地板、引經(jīng)據(jù)典、冷靜出質(zhì)疑的嫡身,與她往愚蠢沖動(dòng)的形象形了劇烈的反差。
難道……的是她?!
聽雪軒那個(gè)被他棄之如敝履的嫡長(zhǎng),林?!
林弘義握著信紙的,因?yàn)橛昧Χ腹?jié)泛,顫。
他次如此清晰地意識(shí)到,他這個(gè)兒,恐怕……遠(yuǎn)遠(yuǎn)是他所以為的那個(gè)樣子。