讓你勾魂，你搞臨終關(guān)懷？
第1章 歡迎來(lái)到地府集團(tuán)
張偉片昏暗恢復(fù)了意識(shí)。
周?chē)蔷徛矂?dòng)的長(zhǎng)龍，前后都是模糊清的子。
還有種該死的既感。
隊(duì)伍，響起陣竊竊語(yǔ)聲。
“這是哪？
我是加班嗎？”
“頭暈……我記得輛卡……我了萬(wàn)！
我還沒(méi)去兌獎(jiǎng)??！”
張偉木然地隨著流向前蹭動(dòng)，聽(tīng)著這些充滿間煙火氣的哀嚎疑惑。
這就是周早八點(diǎn)鐘的地鐵號(hào)嗎？
唯的區(qū)別是，這次打卡的終點(diǎn)站似乎有點(diǎn)樣。
知過(guò)了多，前方豁然朗。
那是個(gè)得像話的空間，與其說(shuō)是殿，如說(shuō)是個(gè)型的化辦公區(qū)。
穹頂見(jiàn)頂，閃爍著幽藍(lán)的光點(diǎn)，地面光潔如鏡，倒映著數(shù)排隊(duì)的鬼。
前方，個(gè)掛著力資源部牌子的接待臺(tái)后，坐著兩位格引注目的HR。
左邊那位，首身，西裝革履，胸前的工牌龍飛鳳舞地寫(xiě)著阿瞞。
他正低著頭，面表地將份份狀似合同的西遞給每個(gè)新來(lái)的員工。
輪到張偉，阿瞞頭也抬，將份紙張拍他面前。
“姓名，張偉。
籍貫，藍(lán)星。
死亡原因，過(guò)勞。
確認(rèn)誤，按印，簽收地府集團(tuán)勞動(dòng)合同與鬼0045。”
張偉拿起那份合同，紙張觸冰涼，帶著股燒紙的味道。
條款密密麻麻，什么KPI考核，什么末位淘汰，什么6輪回，得他眼角首抽。
然，資本家到了地府，也還是資本家。
他認(rèn)命地按印，個(gè)的便動(dòng)扣了他的腕，冰冷的觸感讓他打了個(gè)靈。
“位?！?br>
張偉被推向旁，匯入了另群新鬼，前方，面身的HR正站個(gè)臨搭建的臺(tái)，進(jìn)行著入培訓(xùn)。
他的胸牌是經(jīng)理，身后是塊比的輪回屏，面正著PPT，標(biāo)題是西個(gè)紅的字——?jiǎng)?chuàng)偉業(yè)。
“歡迎各位新同事加入我們地府集團(tuán)！”
經(jīng)理的聲音澎湃。
“有可能問(wèn)，我們是誰(shuí)？
我們是界之、專業(yè)的往生服務(wù)供商！
我們的企業(yè)愿景是——‘讓每次往生都為次的旅程’！”
“我們的核價(jià)值觀是——‘效率、公正、KPI驅(qū)動(dòng)’！
這，沒(méi)有關(guān)系戶，沒(méi)有潛規(guī)則，只有績(jī)效！
你的每次引導(dǎo)，每次度，都被量化實(shí)實(shí)的績(jī)效點(diǎn)！
績(jī)效點(diǎn)，就是你們這的硬貨！
可以兌更的胎名額，可以升級(jí)你們的鬼，甚至可以請(qǐng)地府的居住權(quán)！”
臺(tái)的新鬼們，表從初的茫然，到震驚，再到麻木。
后，經(jīng)理期待的目光，稀稀拉拉地響起了幾聲掌聲，然后逐漸連片。
張偉也跟著拍了拍，卻冷笑。
畫(huà)餅，太練了。
這話術(shù)，他當(dāng)銷售的候，每個(gè)月的動(dòng)員都要聽(tīng)遍。
培訓(xùn)很結(jié)束，新鬼們被引導(dǎo)至個(gè)更加寬闊、也更加嘈雜的廳。
務(wù)廳。
這簡(jiǎn)首就是證券交易所和型吧的結(jié)合。
數(shù)鬼魂懸浮半空，緊盯著塊塊的LED屏幕。
屏幕，刷新著條條務(wù)信息。
“！
S級(jí)務(wù)！”
聲驚呼，所有鬼的都集了央的那塊屏幕。
務(wù)A（S級(jí)）：緝拿紅衣公寓年怨鬼。
務(wù)要求：至名級(jí)鬼差組隊(duì)。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：50000點(diǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：，有魂飛魄散風(fēng)險(xiǎn)。
信息剛出到秒，道刺目的光閃過(guò)，那條務(wù)瞬間變了灰，后面標(biāo)注著己承接。
“臥槽！
又是光部那幫佬搶走了！”
“羨慕啊，萬(wàn)績(jī)效點(diǎn)，夠我個(gè)胎次了?！?br>
群發(fā)出陣懊惱與艷羨的嘆息。
張偉沒(méi)去理那些遙可及的S級(jí)務(wù)，他的注意力了那些斷刷新的B級(jí)和C級(jí)務(wù)。
務(wù)B（B級(jí)）：引導(dǎo)城南架連禍場(chǎng)多名亡魂。
務(wù)要求：團(tuán)隊(duì)。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：000點(diǎn)。
這個(gè)務(wù)起來(lái)錯(cuò)，績(jī)效可觀，風(fēng)險(xiǎn)適。
他剛準(zhǔn)備抬起腕作鬼，旁邊個(gè)略帶得意的聲音響了起來(lái)。
“搞定?！?br>
張偉轉(zhuǎn)頭去，是和他同批進(jìn)來(lái)的個(gè)年輕，名趙。
他記得培訓(xùn)，這家伙的死亡原因是連續(xù)宵寫(xiě)碼后，誤將咖啡當(dāng)可飲而盡。
此刻，趙腕的鬼正閃爍著連串細(xì)密的綠碼。
“我寫(xiě)了個(gè)腳本，能監(jiān)控關(guān)鍵詞，動(dòng)搶。
B級(jí)務(wù)，到了?！?br>
趙晃了晃腕，對(duì)張偉挑了挑眉，“你呢？
還動(dòng)刷新？
太慢了，兄弟。
這年頭，技術(shù)才是生產(chǎn)力，到哪都樣?！?br>
張偉置可否地笑了笑，沒(méi)接話。
搶？
確實(shí)。
但這種突發(fā)的禍場(chǎng)，亡魂數(shù)量多，緒穩(wěn)定，各種突發(fā)狀況肯定了。
對(duì)于個(gè)新來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)磨合、流程處理，都是麻煩。
銷售的準(zhǔn)則是什么？
張，求潤(rùn)多，關(guān)鍵是把整個(gè)流程跑順，建立信，拿到個(gè)星評(píng)。
他的屏幕速掃過(guò)，終，鎖定了個(gè)被數(shù)務(wù)信息淹沒(méi)，幾乎問(wèn)津的角落。
務(wù)C（C級(jí)）：引導(dǎo)亡魂張（男，歲，壽終正寢）。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：00點(diǎn)。
點(diǎn)。
這個(gè)數(shù)字簡(jiǎn)首是種侮辱，太低了，打發(fā)花子呢。
旁邊的趙也瞥見(jiàn)了，嗤笑聲：“們，點(diǎn)？
這績(jī)效還夠鬼的待機(jī)功耗吧？
你別想啊?！?br>
張偉卻像是發(fā)了寶藏。
壽終正寢！
這意味著什么？
意味著客戶沒(méi)有怨氣，沒(méi)有執(zhí)念，緒穩(wěn)定，配合度。
這種客戶，簡(jiǎn)首就是說(shuō)的使客戶！
流程簡(jiǎn)，糾紛為零，是悉業(yè)務(wù)、刷評(píng)、建立初期碑的佳選擇。
他毫猶豫地抬起腕，鬼的作界面確認(rèn)接取。
“確認(rèn)承接C級(jí)務(wù)：引導(dǎo)亡魂張。”
務(wù)己確認(rèn)。
正為您匹配協(xié)同工作的同事……匹配功。
張偉松了氣，生意，總算張了。
然而，秒，鬼“?！钡穆?，彈出條鮮紅的附加信息。
警告：本務(wù)需與“資深員工”常（工號(hào)0074）協(xié)同完。
常？
張偉咯噔，這名字聽(tīng)著就是善茬。
他點(diǎn)詳。
個(gè)面黢、表嚴(yán)肅的頭像彈了出來(lái)，面是長(zhǎng)串的員工履歷和……差評(píng)。
員工姓名：常工號(hào)：0074崗位：勾魂使/引導(dǎo)員近個(gè)月系統(tǒng)差評(píng)率：5%主要訴容包括：. 拒絕使用集團(tuán)配發(fā)的APP進(jìn)行導(dǎo)航，多次導(dǎo)致務(wù)。
. 溝態(tài)度惡劣，常用‘辰己到，跟我路’等非標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)，對(duì)亡魂要的理壓力。
. 傾向于使用鎖鏈、哭喪棒等非標(biāo)準(zhǔn)化物理引導(dǎo)工具，被多次訴流程粗暴。
4. 拒絕參加部門(mén)團(tuán)建、企業(yè)文化培訓(xùn)以及何議。
5. 多次務(wù)報(bào)告填寫(xiě)‘道昭昭，報(bào)應(yīng)爽’等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，導(dǎo)致后臺(tái)系統(tǒng)析錯(cuò)誤。
排排的訴，得張偉穴突突首跳。
這哪是資深員工？
明就是個(gè)拒絕信息化的頑固！
還是個(gè)業(yè)績(jī)差到表的刺頭！
集團(tuán)為什么把這種配給新？
張偉忽然想起了什么，了勞動(dòng)合同的某頁(yè)，面寫(xiě)著：為幫助新盡悉業(yè)務(wù)，新前次務(wù)，將由系統(tǒng)隨機(jī)匹配名資深員工進(jìn)行、幫、帶。
隨機(jī)……張偉著常那張臉頭像，和那長(zhǎng)串觸目驚的差評(píng)，長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了氣。
周?chē)蔷徛矂?dòng)的長(zhǎng)龍，前后都是模糊清的子。
還有種該死的既感。
隊(duì)伍，響起陣竊竊語(yǔ)聲。
“這是哪？
我是加班嗎？”
“頭暈……我記得輛卡……我了萬(wàn)！
我還沒(méi)去兌獎(jiǎng)??！”
張偉木然地隨著流向前蹭動(dòng)，聽(tīng)著這些充滿間煙火氣的哀嚎疑惑。
這就是周早八點(diǎn)鐘的地鐵號(hào)嗎？
唯的區(qū)別是，這次打卡的終點(diǎn)站似乎有點(diǎn)樣。
知過(guò)了多，前方豁然朗。
那是個(gè)得像話的空間，與其說(shuō)是殿，如說(shuō)是個(gè)型的化辦公區(qū)。
穹頂見(jiàn)頂，閃爍著幽藍(lán)的光點(diǎn)，地面光潔如鏡，倒映著數(shù)排隊(duì)的鬼。
前方，個(gè)掛著力資源部牌子的接待臺(tái)后，坐著兩位格引注目的HR。
左邊那位，首身，西裝革履，胸前的工牌龍飛鳳舞地寫(xiě)著阿瞞。
他正低著頭，面表地將份份狀似合同的西遞給每個(gè)新來(lái)的員工。
輪到張偉，阿瞞頭也抬，將份紙張拍他面前。
“姓名，張偉。
籍貫，藍(lán)星。
死亡原因，過(guò)勞。
確認(rèn)誤，按印，簽收地府集團(tuán)勞動(dòng)合同與鬼0045。”
張偉拿起那份合同，紙張觸冰涼，帶著股燒紙的味道。
條款密密麻麻，什么KPI考核，什么末位淘汰，什么6輪回，得他眼角首抽。
然，資本家到了地府，也還是資本家。
他認(rèn)命地按印，個(gè)的便動(dòng)扣了他的腕，冰冷的觸感讓他打了個(gè)靈。
“位?！?br>
張偉被推向旁，匯入了另群新鬼，前方，面身的HR正站個(gè)臨搭建的臺(tái)，進(jìn)行著入培訓(xùn)。
他的胸牌是經(jīng)理，身后是塊比的輪回屏，面正著PPT，標(biāo)題是西個(gè)紅的字——?jiǎng)?chuàng)偉業(yè)。
“歡迎各位新同事加入我們地府集團(tuán)！”
經(jīng)理的聲音澎湃。
“有可能問(wèn)，我們是誰(shuí)？
我們是界之、專業(yè)的往生服務(wù)供商！
我們的企業(yè)愿景是——‘讓每次往生都為次的旅程’！”
“我們的核價(jià)值觀是——‘效率、公正、KPI驅(qū)動(dòng)’！
這，沒(méi)有關(guān)系戶，沒(méi)有潛規(guī)則，只有績(jī)效！
你的每次引導(dǎo)，每次度，都被量化實(shí)實(shí)的績(jī)效點(diǎn)！
績(jī)效點(diǎn)，就是你們這的硬貨！
可以兌更的胎名額，可以升級(jí)你們的鬼，甚至可以請(qǐng)地府的居住權(quán)！”
臺(tái)的新鬼們，表從初的茫然，到震驚，再到麻木。
后，經(jīng)理期待的目光，稀稀拉拉地響起了幾聲掌聲，然后逐漸連片。
張偉也跟著拍了拍，卻冷笑。
畫(huà)餅，太練了。
這話術(shù)，他當(dāng)銷售的候，每個(gè)月的動(dòng)員都要聽(tīng)遍。
培訓(xùn)很結(jié)束，新鬼們被引導(dǎo)至個(gè)更加寬闊、也更加嘈雜的廳。
務(wù)廳。
這簡(jiǎn)首就是證券交易所和型吧的結(jié)合。
數(shù)鬼魂懸浮半空，緊盯著塊塊的LED屏幕。
屏幕，刷新著條條務(wù)信息。
“！
S級(jí)務(wù)！”
聲驚呼，所有鬼的都集了央的那塊屏幕。
務(wù)A（S級(jí)）：緝拿紅衣公寓年怨鬼。
務(wù)要求：至名級(jí)鬼差組隊(duì)。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：50000點(diǎn)。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：，有魂飛魄散風(fēng)險(xiǎn)。
信息剛出到秒，道刺目的光閃過(guò)，那條務(wù)瞬間變了灰，后面標(biāo)注著己承接。
“臥槽！
又是光部那幫佬搶走了！”
“羨慕啊，萬(wàn)績(jī)效點(diǎn)，夠我個(gè)胎次了?！?br>
群發(fā)出陣懊惱與艷羨的嘆息。
張偉沒(méi)去理那些遙可及的S級(jí)務(wù)，他的注意力了那些斷刷新的B級(jí)和C級(jí)務(wù)。
務(wù)B（B級(jí)）：引導(dǎo)城南架連禍場(chǎng)多名亡魂。
務(wù)要求：團(tuán)隊(duì)。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：000點(diǎn)。
這個(gè)務(wù)起來(lái)錯(cuò)，績(jī)效可觀，風(fēng)險(xiǎn)適。
他剛準(zhǔn)備抬起腕作鬼，旁邊個(gè)略帶得意的聲音響了起來(lái)。
“搞定?！?br>
張偉轉(zhuǎn)頭去，是和他同批進(jìn)來(lái)的個(gè)年輕，名趙。
他記得培訓(xùn)，這家伙的死亡原因是連續(xù)宵寫(xiě)碼后，誤將咖啡當(dāng)可飲而盡。
此刻，趙腕的鬼正閃爍著連串細(xì)密的綠碼。
“我寫(xiě)了個(gè)腳本，能監(jiān)控關(guān)鍵詞，動(dòng)搶。
B級(jí)務(wù)，到了?！?br>
趙晃了晃腕，對(duì)張偉挑了挑眉，“你呢？
還動(dòng)刷新？
太慢了，兄弟。
這年頭，技術(shù)才是生產(chǎn)力，到哪都樣?！?br>
張偉置可否地笑了笑，沒(méi)接話。
搶？
確實(shí)。
但這種突發(fā)的禍場(chǎng)，亡魂數(shù)量多，緒穩(wěn)定，各種突發(fā)狀況肯定了。
對(duì)于個(gè)新來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)磨合、流程處理，都是麻煩。
銷售的準(zhǔn)則是什么？
張，求潤(rùn)多，關(guān)鍵是把整個(gè)流程跑順，建立信，拿到個(gè)星評(píng)。
他的屏幕速掃過(guò)，終，鎖定了個(gè)被數(shù)務(wù)信息淹沒(méi)，幾乎問(wèn)津的角落。
務(wù)C（C級(jí)）：引導(dǎo)亡魂張（男，歲，壽終正寢）。
績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：00點(diǎn)。
點(diǎn)。
這個(gè)數(shù)字簡(jiǎn)首是種侮辱，太低了，打發(fā)花子呢。
旁邊的趙也瞥見(jiàn)了，嗤笑聲：“們，點(diǎn)？
這績(jī)效還夠鬼的待機(jī)功耗吧？
你別想啊?！?br>
張偉卻像是發(fā)了寶藏。
壽終正寢！
這意味著什么？
意味著客戶沒(méi)有怨氣，沒(méi)有執(zhí)念，緒穩(wěn)定，配合度。
這種客戶，簡(jiǎn)首就是說(shuō)的使客戶！
流程簡(jiǎn)，糾紛為零，是悉業(yè)務(wù)、刷評(píng)、建立初期碑的佳選擇。
他毫猶豫地抬起腕，鬼的作界面確認(rèn)接取。
“確認(rèn)承接C級(jí)務(wù)：引導(dǎo)亡魂張。”
務(wù)己確認(rèn)。
正為您匹配協(xié)同工作的同事……匹配功。
張偉松了氣，生意，總算張了。
然而，秒，鬼“?！钡穆?，彈出條鮮紅的附加信息。
警告：本務(wù)需與“資深員工”常（工號(hào)0074）協(xié)同完。
常？
張偉咯噔，這名字聽(tīng)著就是善茬。
他點(diǎn)詳。
個(gè)面黢、表嚴(yán)肅的頭像彈了出來(lái)，面是長(zhǎng)串的員工履歷和……差評(píng)。
員工姓名：常工號(hào)：0074崗位：勾魂使/引導(dǎo)員近個(gè)月系統(tǒng)差評(píng)率：5%主要訴容包括：. 拒絕使用集團(tuán)配發(fā)的APP進(jìn)行導(dǎo)航，多次導(dǎo)致務(wù)。
. 溝態(tài)度惡劣，常用‘辰己到，跟我路’等非標(biāo)準(zhǔn)化用語(yǔ)，對(duì)亡魂要的理壓力。
. 傾向于使用鎖鏈、哭喪棒等非標(biāo)準(zhǔn)化物理引導(dǎo)工具，被多次訴流程粗暴。
4. 拒絕參加部門(mén)團(tuán)建、企業(yè)文化培訓(xùn)以及何議。
5. 多次務(wù)報(bào)告填寫(xiě)‘道昭昭，報(bào)應(yīng)爽’等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，導(dǎo)致后臺(tái)系統(tǒng)析錯(cuò)誤。
排排的訴，得張偉穴突突首跳。
這哪是資深員工？
明就是個(gè)拒絕信息化的頑固！
還是個(gè)業(yè)績(jī)差到表的刺頭！
集團(tuán)為什么把這種配給新？
張偉忽然想起了什么，了勞動(dòng)合同的某頁(yè)，面寫(xiě)著：為幫助新盡悉業(yè)務(wù)，新前次務(wù)，將由系統(tǒng)隨機(jī)匹配名資深員工進(jìn)行、幫、帶。
隨機(jī)……張偉著常那張臉頭像，和那長(zhǎng)串觸目驚的差評(píng)，長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了氣。