霓虹下的鋒芒
第2章 客戶的“不一樣”要求
二早點(diǎn),策劃部的議室,氣氛有些緊張。
張濤坐主位,拿著林辰昨晚修改的方案,嘴角掛著習(xí)慣的笑,眼卻掃向門。
“客戶怎么還沒(méi)來(lái)?”
張濤了表,語(yǔ)氣帶著幾耐煩,轉(zhuǎn)頭對(duì)李娜說(shuō),“你再跟星耀媒那邊確認(rèn),是是路堵了?!?br>
李娜連忙拿出機(jī),剛要撥號(hào),議室的門被推了。
個(gè)穿著西裝裙的走了進(jìn)來(lái),長(zhǎng)發(fā)挽落的低尾,臉化著致的淡妝,拿著個(gè)文件夾,眼銳而靜。
“抱歉,路有點(diǎn)堵,我是星耀媒的蘇晚,負(fù)責(zé)這次的對(duì)接。”
蘇晚走到議桌旁,禮貌地伸出,“張經(jīng)理,等了?!?br>
張濤連忙站起來(lái),握住蘇晚的,臉的耐煩瞬間熱的笑容:“蘇總監(jiān),客氣了,我們也剛準(zhǔn)備。
請(qǐng)坐,李娜,給蘇總監(jiān)倒杯水?!?br>
蘇晚坐后,沒(méi)有急著方案,而是從文件夾拿出份用戶調(diào)研報(bào)告,桌:“方案之前,我想先跟家確認(rèn),這份方案的用戶畫像,是基于什么數(shù)據(jù)來(lái)源的?”
張濤愣了,他昨只粗略了方案的創(chuàng)意部,根本沒(méi)注意用戶畫像的數(shù)據(jù)來(lái)源,只能轉(zhuǎn)頭向李娜:“李娜,你跟蘇總監(jiān)說(shuō)?!?br>
李娜慌,她根本沒(méi)參與用戶畫像的作,只能硬著頭皮說(shuō):“是……是我們收集了些公數(shù)據(jù),再結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的?!?br>
“公數(shù)據(jù)?
具是哪些臺(tái)的數(shù)據(jù)?
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的參考標(biāo)準(zhǔn)是什么?”
蘇晚追問(wèn),眼落李娜臉,“我們星耀媒推廣,重的就是準(zhǔn)度,如用戶畫像清晰,后續(xù)的活動(dòng)效打折扣?!?br>
李娜被問(wèn)得啞言,指緊緊攥著筆,臉有些發(fā)。
張濤見狀,連忙打圓場(chǎng):“蘇總監(jiān),這部確實(shí)是我們沒(méi)考慮周,過(guò)方案的核創(chuàng)意還是很有亮點(diǎn)的,比如‘校園閃+互動(dòng)打卡’,很符合年輕的喜?!?br>
“創(chuàng)意是錯(cuò),但沒(méi)有準(zhǔn)的用戶畫像支撐,再的創(chuàng)意也只是空樓閣?!?br>
蘇晚方案,指著其頁(yè),“這寫著‘目標(biāo)用戶為-5歲學(xué)生’,但沒(méi)有細(xì)專業(yè)、興趣愛(ài),也沒(méi)有消費(fèi)能力析,這樣的定位太模糊了?!?br>
議室的氣氛瞬間冷了來(lái),張濤的笑容有些僵硬,李娜低著頭敢說(shuō)話,其他同事也都默作聲。
就這,林辰突然:“蘇總監(jiān),關(guān)于用戶畫像,我這有份補(bǔ)充報(bào)告,是基于校園論壇、社交臺(tái)的用戶行為數(shù)據(jù),還有我們的00份問(wèn)卷整理出來(lái)的,面細(xì)了專業(yè)、興趣和消費(fèi)能力,或許能幫到您?!?br>
所有的目光都集林辰身,張濤皺了皺眉,似乎沒(méi)想到林辰突然說(shuō)話。
蘇晚抬頭向林辰,眼帶著幾奇:“哦?
你有補(bǔ)充報(bào)告?
能給我嗎?”
林辰起身,從包拿出打印的報(bào)告,遞到蘇晚面前:“這是我這幾整理的,面有具的數(shù)據(jù)圖表和析,您可以?!?br>
蘇晚接過(guò)報(bào)告,認(rèn)地起來(lái),眉頭漸漸舒展。
報(bào)告僅細(xì)了用戶群,還標(biāo)注了同專業(yè)學(xué)生的興趣偏——比如理工科學(xué)生更關(guān)注科技類互動(dòng),文科學(xué)生更傾向于文化類打卡,甚至連學(xué)生的月均消費(fèi)額度都了區(qū)間劃。
“這份報(bào)告很詳細(xì),數(shù)據(jù)也很準(zhǔn)?!?br>
蘇晚完,抬頭向林辰,“這些數(shù)據(jù)是你個(gè)整理的?”
“嗯,我覺(jué)得用戶畫像很重要,所以就多花了點(diǎn)間?!?br>
林辰有些意思地?fù)狭藫项^,“如有哪合適,我再修改。”
“用修改,這份報(bào)告正能彌補(bǔ)方案的足?!?br>
蘇晚把報(bào)告方案旁邊,向張濤,“張經(jīng)理,我覺(jué)得方案可以基于這份補(bǔ)充報(bào)告進(jìn)行調(diào)整,把活動(dòng)節(jié)和用戶偏對(duì)應(yīng)起來(lái),這樣效更。
我今還有,明我們?cè)賹?duì)接次,怎么樣?”
張濤連忙點(diǎn)頭:“沒(méi)問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題,我們今就調(diào)整方案,明定給您個(gè)滿意的答復(fù)?!?br>
蘇晚站起身,收拾文件夾,又了林辰眼,眼帶著絲認(rèn)可:“林……是林辰吧?
明對(duì)接的候,希望能再跟你詳細(xì)聊聊用戶畫像的細(xì)節(jié)。”
“的,蘇總監(jiān)。”
林辰點(diǎn)頭。
蘇晚離后,議室安靜了幾秒。
張濤著林辰,臉有些復(fù)雜:“林辰,你整理補(bǔ)充報(bào)告怎么跟我說(shuō)聲?”
林辰愣了:“我以為您只關(guān)方案的核創(chuàng)意,而且我也是昨才整理完,想今匯報(bào)的候起說(shuō)?!?br>
“行了,別說(shuō)了?!?br>
張濤打斷他,“既然蘇總監(jiān)要求調(diào)整方案,你今就把方案和補(bǔ)充報(bào)告結(jié)合起來(lái),重新修改遍,明早交給我。”
“?!?br>
林辰點(diǎn)頭。
散后,李娜走到林辰身邊,語(yǔ)氣帶著幾滿:“林辰,你剛才為什么要多嘴?
沒(méi)到張經(jīng)理都來(lái)臺(tái)了嗎?”
林辰著她:“我只是想把方案得更,客戶的要求沒(méi)問(wèn)題,我們確實(shí)應(yīng)該把用戶畫像準(zhǔn)?!?br>
“得有什么用?
還是給別嫁衣。”
李娜冷笑聲,“你以為蘇總監(jiān)夸你幾句,你就能怎么樣了?
這公司,還是得張經(jīng)理的意思。”
林辰?jīng)]再說(shuō)話,回到己的座位,打腦始修改方案。
他知道李娜的意思,也知道張濤可能興,但他后悔——他這份補(bǔ)充報(bào)告,是為了搶功,而是因?yàn)樗南氚逊桨?,想讓己的工作有價(jià)值。
飯的候,周坐林辰對(duì)面,笑著說(shuō):“行啊,林辰,今給張經(jīng)理救場(chǎng)了,還被蘇總監(jiān)記住了,有進(jìn)步。”
“我就是了該的事。”
林辰扒了米飯。
“話是這么說(shuō),但這公司,能被客戶記住,就是機(jī)?!?br>
周壓低聲音,“蘇總監(jiān)可是般,星耀媒能年到行業(yè)前,她功可沒(méi),跟她搞關(guān)系,對(duì)你沒(méi)壞處?!?br>
林辰抬起頭,想起蘇晚剛才認(rèn)報(bào)告的樣子,突然有了絲期待——或許,這個(gè)蘇總監(jiān),和他之前遇到的客戶樣;或許,他的努力,終于有能到。
,林辰身入到方案修改,把補(bǔ)充報(bào)告的用戶數(shù)據(jù)融入到活動(dòng)節(jié),比如閃活動(dòng)加入科技類互動(dòng)游戲,針對(duì)理工科學(xué)生;打卡點(diǎn)設(shè)置文化展板,引文科學(xué)生。
他還調(diào)整了預(yù)算配,把更多資入到用戶感興趣的節(jié),確保每筆都花刀刃。
傍晚點(diǎn),方案修改完,林辰把方案發(fā)給張濤,又備份了份。
他著屏幕的方案,有了絲底氣——這份方案,僅有創(chuàng)意,還有準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐,他相信,明對(duì)接的候,定能得到蘇總監(jiān)的認(rèn)可。
而他知道的是,張濤收到方案后,并沒(méi)有己,而是首接轉(zhuǎn)發(fā)給了李娜,讓李娜“悉容,明匯報(bào)的候由她主講”。
張濤坐主位,拿著林辰昨晚修改的方案,嘴角掛著習(xí)慣的笑,眼卻掃向門。
“客戶怎么還沒(méi)來(lái)?”
張濤了表,語(yǔ)氣帶著幾耐煩,轉(zhuǎn)頭對(duì)李娜說(shuō),“你再跟星耀媒那邊確認(rèn),是是路堵了?!?br>
李娜連忙拿出機(jī),剛要撥號(hào),議室的門被推了。
個(gè)穿著西裝裙的走了進(jìn)來(lái),長(zhǎng)發(fā)挽落的低尾,臉化著致的淡妝,拿著個(gè)文件夾,眼銳而靜。
“抱歉,路有點(diǎn)堵,我是星耀媒的蘇晚,負(fù)責(zé)這次的對(duì)接。”
蘇晚走到議桌旁,禮貌地伸出,“張經(jīng)理,等了?!?br>
張濤連忙站起來(lái),握住蘇晚的,臉的耐煩瞬間熱的笑容:“蘇總監(jiān),客氣了,我們也剛準(zhǔn)備。
請(qǐng)坐,李娜,給蘇總監(jiān)倒杯水?!?br>
蘇晚坐后,沒(méi)有急著方案,而是從文件夾拿出份用戶調(diào)研報(bào)告,桌:“方案之前,我想先跟家確認(rèn),這份方案的用戶畫像,是基于什么數(shù)據(jù)來(lái)源的?”
張濤愣了,他昨只粗略了方案的創(chuàng)意部,根本沒(méi)注意用戶畫像的數(shù)據(jù)來(lái)源,只能轉(zhuǎn)頭向李娜:“李娜,你跟蘇總監(jiān)說(shuō)?!?br>
李娜慌,她根本沒(méi)參與用戶畫像的作,只能硬著頭皮說(shuō):“是……是我們收集了些公數(shù)據(jù),再結(jié)合行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的?!?br>
“公數(shù)據(jù)?
具是哪些臺(tái)的數(shù)據(jù)?
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的參考標(biāo)準(zhǔn)是什么?”
蘇晚追問(wèn),眼落李娜臉,“我們星耀媒推廣,重的就是準(zhǔn)度,如用戶畫像清晰,后續(xù)的活動(dòng)效打折扣?!?br>
李娜被問(wèn)得啞言,指緊緊攥著筆,臉有些發(fā)。
張濤見狀,連忙打圓場(chǎng):“蘇總監(jiān),這部確實(shí)是我們沒(méi)考慮周,過(guò)方案的核創(chuàng)意還是很有亮點(diǎn)的,比如‘校園閃+互動(dòng)打卡’,很符合年輕的喜?!?br>
“創(chuàng)意是錯(cuò),但沒(méi)有準(zhǔn)的用戶畫像支撐,再的創(chuàng)意也只是空樓閣?!?br>
蘇晚方案,指著其頁(yè),“這寫著‘目標(biāo)用戶為-5歲學(xué)生’,但沒(méi)有細(xì)專業(yè)、興趣愛(ài),也沒(méi)有消費(fèi)能力析,這樣的定位太模糊了?!?br>
議室的氣氛瞬間冷了來(lái),張濤的笑容有些僵硬,李娜低著頭敢說(shuō)話,其他同事也都默作聲。
就這,林辰突然:“蘇總監(jiān),關(guān)于用戶畫像,我這有份補(bǔ)充報(bào)告,是基于校園論壇、社交臺(tái)的用戶行為數(shù)據(jù),還有我們的00份問(wèn)卷整理出來(lái)的,面細(xì)了專業(yè)、興趣和消費(fèi)能力,或許能幫到您?!?br>
所有的目光都集林辰身,張濤皺了皺眉,似乎沒(méi)想到林辰突然說(shuō)話。
蘇晚抬頭向林辰,眼帶著幾奇:“哦?
你有補(bǔ)充報(bào)告?
能給我嗎?”
林辰起身,從包拿出打印的報(bào)告,遞到蘇晚面前:“這是我這幾整理的,面有具的數(shù)據(jù)圖表和析,您可以?!?br>
蘇晚接過(guò)報(bào)告,認(rèn)地起來(lái),眉頭漸漸舒展。
報(bào)告僅細(xì)了用戶群,還標(biāo)注了同專業(yè)學(xué)生的興趣偏——比如理工科學(xué)生更關(guān)注科技類互動(dòng),文科學(xué)生更傾向于文化類打卡,甚至連學(xué)生的月均消費(fèi)額度都了區(qū)間劃。
“這份報(bào)告很詳細(xì),數(shù)據(jù)也很準(zhǔn)?!?br>
蘇晚完,抬頭向林辰,“這些數(shù)據(jù)是你個(gè)整理的?”
“嗯,我覺(jué)得用戶畫像很重要,所以就多花了點(diǎn)間?!?br>
林辰有些意思地?fù)狭藫项^,“如有哪合適,我再修改。”
“用修改,這份報(bào)告正能彌補(bǔ)方案的足?!?br>
蘇晚把報(bào)告方案旁邊,向張濤,“張經(jīng)理,我覺(jué)得方案可以基于這份補(bǔ)充報(bào)告進(jìn)行調(diào)整,把活動(dòng)節(jié)和用戶偏對(duì)應(yīng)起來(lái),這樣效更。
我今還有,明我們?cè)賹?duì)接次,怎么樣?”
張濤連忙點(diǎn)頭:“沒(méi)問(wèn)題,沒(méi)問(wèn)題,我們今就調(diào)整方案,明定給您個(gè)滿意的答復(fù)?!?br>
蘇晚站起身,收拾文件夾,又了林辰眼,眼帶著絲認(rèn)可:“林……是林辰吧?
明對(duì)接的候,希望能再跟你詳細(xì)聊聊用戶畫像的細(xì)節(jié)。”
“的,蘇總監(jiān)。”
林辰點(diǎn)頭。
蘇晚離后,議室安靜了幾秒。
張濤著林辰,臉有些復(fù)雜:“林辰,你整理補(bǔ)充報(bào)告怎么跟我說(shuō)聲?”
林辰愣了:“我以為您只關(guān)方案的核創(chuàng)意,而且我也是昨才整理完,想今匯報(bào)的候起說(shuō)?!?br>
“行了,別說(shuō)了?!?br>
張濤打斷他,“既然蘇總監(jiān)要求調(diào)整方案,你今就把方案和補(bǔ)充報(bào)告結(jié)合起來(lái),重新修改遍,明早交給我。”
“?!?br>
林辰點(diǎn)頭。
散后,李娜走到林辰身邊,語(yǔ)氣帶著幾滿:“林辰,你剛才為什么要多嘴?
沒(méi)到張經(jīng)理都來(lái)臺(tái)了嗎?”
林辰著她:“我只是想把方案得更,客戶的要求沒(méi)問(wèn)題,我們確實(shí)應(yīng)該把用戶畫像準(zhǔn)?!?br>
“得有什么用?
還是給別嫁衣。”
李娜冷笑聲,“你以為蘇總監(jiān)夸你幾句,你就能怎么樣了?
這公司,還是得張經(jīng)理的意思。”
林辰?jīng)]再說(shuō)話,回到己的座位,打腦始修改方案。
他知道李娜的意思,也知道張濤可能興,但他后悔——他這份補(bǔ)充報(bào)告,是為了搶功,而是因?yàn)樗南氚逊桨?,想讓己的工作有價(jià)值。
飯的候,周坐林辰對(duì)面,笑著說(shuō):“行啊,林辰,今給張經(jīng)理救場(chǎng)了,還被蘇總監(jiān)記住了,有進(jìn)步。”
“我就是了該的事。”
林辰扒了米飯。
“話是這么說(shuō),但這公司,能被客戶記住,就是機(jī)?!?br>
周壓低聲音,“蘇總監(jiān)可是般,星耀媒能年到行業(yè)前,她功可沒(méi),跟她搞關(guān)系,對(duì)你沒(méi)壞處?!?br>
林辰抬起頭,想起蘇晚剛才認(rèn)報(bào)告的樣子,突然有了絲期待——或許,這個(gè)蘇總監(jiān),和他之前遇到的客戶樣;或許,他的努力,終于有能到。
,林辰身入到方案修改,把補(bǔ)充報(bào)告的用戶數(shù)據(jù)融入到活動(dòng)節(jié),比如閃活動(dòng)加入科技類互動(dòng)游戲,針對(duì)理工科學(xué)生;打卡點(diǎn)設(shè)置文化展板,引文科學(xué)生。
他還調(diào)整了預(yù)算配,把更多資入到用戶感興趣的節(jié),確保每筆都花刀刃。
傍晚點(diǎn),方案修改完,林辰把方案發(fā)給張濤,又備份了份。
他著屏幕的方案,有了絲底氣——這份方案,僅有創(chuàng)意,還有準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐,他相信,明對(duì)接的候,定能得到蘇總監(jiān)的認(rèn)可。
而他知道的是,張濤收到方案后,并沒(méi)有己,而是首接轉(zhuǎn)發(fā)給了李娜,讓李娜“悉容,明匯報(bào)的候由她主講”。